2022 a commencé en fanfare pour la communauté européenne des startups, avec de nombreuses startups atteignant le statut évasif de licorne, juste quelques semaines après le début de la nouvelle année. Ankorstore, basé à Paris, en fait partie, le marché B2B en ligne ayant levé 250 millions d’euros dans un tour de financement de série C à une évaluation de 1,75 milliard d’euros. Ce qui est plus remarquable, c’est qu’il a réussi à le faire seulement 2 ans après son lancement.
Ankorstore a été créé en novembre 2019 par 4 entrepreneurs français du e-commerce : Pierre-Louis Lacoste (ancien superviseur de la nation Etsy), Nicolas d’Audiffret et Nicolas Cohen (créateurs d’A Little Market) et Mathieu Alengrin ( ancien ingénieur en chef chez Vestiaire Collective).
La plateforme met en relation des marques et des créateurs avec des magasins dans toute l’Europe. Il permet aux marques tendance de se vendre par l’intermédiaire d’entreprises et de marchands locaux pour proposer des articles qui ne peuvent généralement pas être trouvés sur les principaux sites de commerce électronique ou les grandes chaînes de vente au détail.
Actuellement, l’entreprise prétend travailler avec plus de 200 000 marchands indépendants et 15 000 marques dans 23 pays de l’UE. Ses près de 400 collaborateurs travaillent depuis ses bureaux de Paris, Londres, Amsterdam, Berlin et Stockholm.
Générer cette croissance en si peu de temps n’est pas une mince affaire. Co-fondateur et CBO d’Ankorstore, Pierre-Louis Lacoste gère la marque et le marketing d’Ankorstore. Auparavant, il a été Nation Manager France chez Etsy, Senior Executive chez Jean Vier Company Los Angeles, ouvrant le premier concept shop de la marque aux États-Unis ; a occupé des postes stratégiques chez Coalision, le commerce de gros/détail ; et a été directeur Web, coordinateur exécutif et ensuite vice-président européen de la marque Lolë, basée à leur siège social de Montréal.
Pour cette semaine Série d’interviews « Creator in Focus », nous avons en fait choisi de nous concentrer sur Pierre-Louis Lacoste.
SC : Comment vous expliqueriez-vous en tant que chef d’entreprise ?
Lacoste : Tout d’abord, je suis déterminé à comprendre comment je peux développer de la valeur en résolvant les points d’inconfort auxquels les commerçants indépendants sont confrontés aujourd’hui. Deuxièmement, je n’ai pas peur de dire « non ». Un « non » à une chose est un « oui » à quelque chose d’autre qui a plus de priorité. En tant qu’entrepreneur, vous devez choisir et vous concentrer sur ce qui vous est nécessaire.
Troisièmement, je n’ai aucun problème à dire à mon équipe quand je me suis trompé sur quelque chose. Au contraire, il est crucial dans mon objectif de poursuivre l’excellence et de croître constamment.
SC : Quelle a été la motivation ou le moment Eureka pour produire Ankorstore !
SC : Quels ont été quelques-uns des premiers défis auxquels vous avez été confronté lors de la création d’Ankorstore !
. ?. !? Lacoste : Les premières difficultés ont été de définir les bons principes de fonctionnement, pour que tous les acteurs soient calés sur le fonctionnement de l’entreprise. Cependant, avant tout, il ne s’agit pas seulement du comment, du pourquoi. Et ici, nous sommes extrêmement clairs POURQUOI nous sommes ici. Notre mission et notre vision sont fortes : donner aux commerçants indépendants les moyens de réussir grâce à l’innovation. Ensuite, en tant que place de marché, vous devez construire votre offre et votre besoin en parallèle, ce qui est bien sûr la principale difficulté au début.
SC : Comment était-ce d’employer votre premier membre de l’équipe ? ?
Lacoste : L’embauche est toujours quelque chose de vraiment unique pour moi, car vous entrez dans une relation d’expert à long terme avec une personne à laquelle vous pensez et vice versa. Je me souviendrai toujours de mon premier membre de l’équipe Ankorstore et j’étais très enthousiaste à l’idée de la personne à rejoindre. Je suis donc pour tous les autres que j’ai effectivement embauchés par la suite car notre expérience se poursuit au jour le jour. Et nous venons tout juste de commencer !
Cette année, nous emploierons 1 000 employés supplémentaires. Bien sûr, nous avons maintenant un vice-président des particuliers et un groupe dévoué qui fait un travail remarquable en matière d’embauche en développant, entre autres, un tableau des tâches sur notre site.
SC : Comment était votre tout premier lieu de travail ? Comment votre bureau a-t-il évolué au fil des ans ?
Lacoste : Je travaille de partout, à tout moment. Nous donnons à nos collaborateurs le choix de travailler à distance ou au bureau. C’est leur choix, car nous employons des personnes ayant un esprit d’entreprise. Ils savent mieux où ils peuvent travailler le plus efficacement. Aujourd’hui, nous avons 6 lieux de travail dans 6 pays d’Europe. Un lieu de travail au centre-ville de Paris sur deux étages avec balcon, un au centre-ville de Londres, un au centre-ville de Berlin, et le même à Amsterdam, Barcelone et Stockholm.
Nous souhaitons que nos travailleurs soient heureux dans leur environnement de travail et une équipe d’individus dévoués est constamment à l’écoute pour voir comment nous pouvons améliorer les choses. C’est un autre de nos principes de fonctionnement essentiels : améliorer les choses en permanence.
SC : Quels sont quelques-uns de vos souvenirs les plus remarquables pendant le parcours d’Ankorstore ?
Lacoste : Nous avons des tonnes de minutes remarquables. C’est un voyage tellement incroyable qu’il est difficile d’en citer quelques-uns, même s’il y en a eu 2 qui ont été particulièrement inoubliables.
La toute première a été de trouver le nom de l’entreprise. Dans le jargon de la vente au détail, un « magasin d’ancrage » est un magasin qui génère du trafic et attire l’attention. Nous souhaitons que les vendeurs indépendants deviennent les «magasins d’ancrage» locaux dans leur quartier, car ce sont les magasins qui utilisent les bons articles sélectionnés au prix idéal et combinent cela avec une expérience unique et unique. Ankorstore développe un environnement pour les marques, les détaillants et les clients dans lequel chacun grandit. Ensemble, nous développons l’avenir du commerce indépendant.
La deuxième minute unique a été notre toute première vente. Nous étions 4 créateurs dans un petit lieu de travail à l’époque, et je pense que toute la structure nous a entendus crier quand cela s’est produit.
SC : C’était difficile de chercher du VC investissement financier pour votre entreprise? Quels ont été certains des défis cruciaux auxquels vous avez été confrontés lors de la recherche de votre tout premier investissement ?
Lacoste : Tout est une question de confiance et de performance. Ankorstore résout un vrai problème pour un vrai marché. Nous discutons d’un marché adressable évalué à plus d’un billion d’euros en Europe qui compte environ 2 millions de commerçants indépendants actifs. Nous avons intégré les marques et les commerçants dès le premier jour et avons eu suffisamment de traction sur notre plateforme pour encourager nos VCs de notre conception de service qui interrompt le marché de gros avec une commande minimum de seulement 100 euros. C’est « du jamais vu auparavant » dans l’industrie de la vente en gros, où la quantité minimale de commande typique est de plusieurs milliers d’euros. Au tout début, le principal défi consistait à faire comprendre aux particuliers que le commerce de détail n’est pas mort, mais qu’il revient plus fort et que l’avenir sera meilleur pour eux grâce à de toutes nouvelles technologies et outils.
SC : Ankorstore vient tout juste d’ancrer sa position de licorne. Qu’est-ce que l’atteinte de ce tournant implique pour vous en tant que propriétaire d’entreprise ?
Lacoste : Lorsque nous avons créé l’entreprise il y a deux ans, c’était sans aucun doute quelque chose dont nous rêvions. Mais quand le jour est venu et que nous avons atteint le statut de licorne, je suis également retourné et j’étais non seulement très satisfait de ce que nous avions réellement accompli, mais aussi très reconnaissant envers toutes les personnes qui l’ont fait se produire. C’est une belle augmentation pour poursuivre notre objectif encore plus fort et plus puissamment. Maintenant, la minute a duré peu de temps – nous devons continuer à nous occuper de notre mission !
SC : Quelle est votre vision à long terme pour votre entreprise ?
Lacoste : Notre vision à long terme est de modifier la méthode de vente en gros d’aujourd’hui. Nous souhaitons apporter le bénéfice de l’expérience B2C dans l’approvisionnement d’articles au marché de gros et devenir une communauté de marchands indépendants – non seulement une plate-forme mais une option internationale.
SC : Quand considérez-vous que votre entreprise est un succès ?
Lacoste : Aujourd’hui, nous avons 200 000 vendeurs et 15 000 marques sur notre plateforme. L’objectif est de continuer à proliférer et de diversifier les enseignes et les enseignes. Notre entreprise sera un succès lorsque les vendeurs augmenteront à nouveau !
SC : Quels sont vos projets d’expansion mondiale et vos projets supplémentaires aux Pays-Bas ?
Lacoste : Nous souhaitons élargir nos activités en Europe et venons d’ouvrir un bureau à Barcelone. Nous aurons aussi une équipe dévouée en Italie rapidement. Aux Pays-Bas, nous nous concentrerons sur l’embauche de compétences de pointe pour être au plus près de nos marques et détaillants régionaux et leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible. De nombreux magasins ont dû fermer leurs portes ces derniers mois aux Pays-Bas.
C’est pourquoi nous organisons une semaine unique appelée « Raise Days » pour les vendeurs néerlandais à la fin du mois de janvier (du 26 janv. au 2 février) pour les « élever », les soutenir avec leurs achats et quitter le confinement avec des marges saines. L’ensemble de l’offre de la plate-forme Ankorstore est réduite de 10% et les marques peuvent inclure des taux de remise supplémentaires allant jusqu’à 60%.
SC : Qu’est-ce que vous encourageriez vous-même plus jeune ? Y a-t-il des choses que vous feriez différemment si vous en aviez la possibilité ?
Lacoste : J’aurais probablement créé Ankorstore plus tôt pour ne pas voir notre ville centres diminuent, car cela me rend très triste en tant qu’ancien propriétaire de magasin et père de 2 enfants de voir que de nombreuses boutiques indépendantes devaient fermer récemment. Je veux vraiment que mes enfants voient des rues commerçantes avec des boutiques indépendantes où l’on peut découvrir divers objets, les toucher et les sentir et où les boutiques indépendantes se développent, comme les librairies ont refait surface récemment.
D’autre part, j’ai également découvert que tout a son temps. Je ne serais pas où j’en suis aujourd’hui sans mon expérience en tant que propriétaire de boutique et mon expérience chez Etsy. Ils étaient nécessaires pour écouter, comprendre et apprendre.
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