Happytal, la startup e-santé parisienne, vient d’être rachetée par La Poste et devient filiale du groupe. La Poste opère en effet dans le secteur de la santé depuis 2017 et, à travers sa filiale Asten Santé, elle propose des services aux clients chroniques à domicile, fournit des consultations en ligne et aide à leur post-hospitalisation avec des services.
Avec ce partenariat, les deux sociétés entendent apporter une gamme d’accompagnement aux clients hospitalisés avec des services numériques pour augmenter le confort.
happytal travaillera avec d’autres filiales de santé de La Poste pour effectuer les suivis avant, pendant et après l’hospitalisation avec les services de proximité que le groupe propose actuellement.
L’objectif de La Poste est de faire passer happytal dans le primaire intermédiaire des centres de santé pour coordonner et valoriser son offre de services aux établissements et centres de santé.
Philip Dorge, directeur général adjoint en charge de la branche Services-colis-colis à La Poste, déclare : « La population française vieillit, ce qui entraîne une exigence croissante nt pour les services de soins de santé, tant à l’hôpital qu’à domicile. En devenant actionnaire majoritaire d’happytal, La Poste s’est en effet engagée à travailler avec des experts et des organismes de santé, cherchant à accompagner la prise en charge des patients avant, pendant et après leur hospitalisation. »
les débuts d’happytal dans la prise en charge des clients
happytal, créée en 2013, accompagne la digitalisation de la prise en charge des patients en établissement de santé en proposant des services logistiques permettant aux clients pour effectuer leurs inscriptions ou demandes en ligne. Il permet aux établissements de santé d’automatiser les paiements. Son réseau est réparti sur 130 hôpitaux différents, avec 370 agents.
Fondée en 2013 par Pierre Lassarat et Romain Revellat, l’entreprise a reçu sa toute première aide institutionnelle de Partech en 2016 par le biais de son fonds d’investissement (Partech International Venture VII).
Pierre Lassarat et Romain Revellat, co-fondateurs d’happytal, déclarent, « Chez happytal, nous partageons la vision de La Poste t o développer des services qui prennent en charge les clients de A à Z et pour les personnes hors autonomie ; nous portons cette vision depuis 10 ans maintenant. Nous sommes convaincus de la nécessité d’allier le meilleur de la technique et de l’humain pour apporter des solutions à la fois concrètes et adaptées aux utilisateurs. Cela a tourné une page de notre histoire que nous commençons seulement à composer. Le partager avec La Poste est à la fois une grande fierté et une démonstration de la valeur de nos services et des options que nous avons effectivement pu apporter aux clients et au personnel des établissements avec lesquels nous sommes partenaires. »
Jean-Marc Patouillaud, associé commandité de Partech, déclare : « Depuis le début de notre coopération avec happytal, nous avons fait entièrement confiance à Romain et Pierre et les avons accompagnés pour développer le partenaire de référence de l’hôpital en termes de qualité de la prise en charge des clients, des inscriptions en ligne jusqu’à l’assistance post-hospitalière. »
la future coordination et le périmètre de croissance d’happytal
happytal travaille de manière spéculative avec La Poste car Décembre 2021. happytal a utilisé les services postaux de 17 centres de santé français dans le cadre de cette coopération. La coopération expérimentale a été renforcée par des valeurs partagées de distance et de services.
Delphine Mallet, directrice de la santé de La Poste d autonomie, déclare : « L’objectif de ce rapprochement est de capitaliser sur la présence d’happytal dans les établissements de santé et son savoir-faire d’intégrateur pour créer un opérateur unique composé de services interconnectés (administratifs, médicaux et à distance) qui renforcent l’accompagnement des clients », comprend Delphine Mallet, directrice du service santé et autonomie de La Poste. « Nous voulons fournir un soutien complet aux clients tout en les connectant à la médecine des villes. »
A propos d’happytal
happytal est un acteur de la e-santé qui accompagne plus de 400 centres de santé, cliniques et EHPAD dans leur technique de développement, répondant à trois objectifs : digitaliser la prise en charge des clients en centre de santé , améliorer l’expérience client, le bien-être des personnes dépendantes et la qualité de vie au travail du personnel.
L’entreprise a en effet également mis en place des solutions de services pour que les patients, tant en besoin d’accompagnement que de santé les travailleurs, ont accès à plus de services et de produits, ainsi qu’à des divertissements et des voyages.
À propos de Partech
Né à San Francisco et à Paris, Partech est l’un des financiers technologiques les plus actifs sur le planète, fournissant aux propriétaires d’entreprises en phase de démarrage, d’effort et de croissance des capitaux, une expérience opérationnelle et un soutien tactique. Le portefeuille existant comprend plus de 200 entreprises dans plus de 30 pays, dont 16 sont évaluées à plus de 1 milliard de dollars, dont Alan, Jellysmack, ManoMano, Merama, People.ai, Rohlik, SellerX, Sorare, Toss, Wave, Xendit et Zepz. .
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