Le chef de Klarna UK a en fait riposté à la multinationale britannique Barclays, qualifiant le rapport de la banque acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) d' »époustouflant » et d' »irresponsable ».
Barclays vient de publier un rapport sur le marché BNPL, dans lequel il met en garde contre le montant dangereux des obligations financières que les clients pourraient se retrouver s’ils comptent sur le service.
Le rapport de Barclays et de l’organisme de bienfaisance de la dette StepChange a constaté que 36 % des consommateurs ont découvert que les produits BNPL sont devenus plus attrayants au milieu de la crise du coût de la vie déclenchée par la hausse de l’inflation et la montée en flèche des factures d’énergie.
Cette augmentation potentielle des consommateurs BNPL pourrait donc être menacée de rejoignant le 3ème des utilisateurs britanniques de la BNPL qui déclarent ne pas pouvoir gérer leurs paiements « incontrôlables », selon le rapport.
L’employeur britannique de Klarna, Alex Marsh, a en fait répondu à la mise en garde de Barclays, informant UKTN que les produits de crédit de Barclays sont tout aussi, sinon plus, difficiles à gérer pour ceux qui ressentent la capture monétaire de la crise.
« Il est écrasant et franchement imprudent dans une crise du coût de la vie, que Barclays utilise StepChange pour approuver son produit de crédit à tempérament à coût élevé qui facture 10,9 % d’intérêts », a déclaré Marsh.
« Et pour faire pression contre l’achat sans intérêt et gérable maintenant, payez plus tard les articles, dont le Trésor HM a conclu cette semaine qu’ils sont intrinsèquement moins dangereux que les articles de crédit portant intérêt . »
Marsh a déclaré que les conclusions de Barclays sont « extrêmement condescendantes pour les vendeurs britanniques qui sélectionnent actuellement leurs fournisseurs de crédit en fonction de pratiques de financement responsables et de la qualité du service. »
Le responsable de Klarna UK a également souligné les « 4,4 étoiles sur 5 » de son entreprise sur Trustpilot, « par rapport à Barclays qui n’obtient que 1,5 étoiles sur 5, il n’est pas surprenant que les détaillants britanniques, comme leurs clients, abandonnent les anciennes banques ».
La guerre des mots entre la fintech et la grande banque intervient alors que la BNPL se est de plus en plus examiné.
Avec des millions de Britanniques utilisant le service pour acheter des articles en plusieurs fois, les régulateurs monétaires ont examiné les risques potentiels pour les clients.
Alors que le marché monétaire les risques liés aux prêts standard sont généralement populaires, le marché bancaire est géré beaucoup plus rigoureusement que la zone BNPL.
Cela commence à changer après que le gouvernement a exposé sa proposition de nouvelle politique BNPL plus tôt dans la journée, qui comprenait les mesures nécessaires recherche de crédit pour les consommateurs et enregistrement auprès de la Financial Conduct Authority (FCA).
La relocalisation a été bien accueillie par Klarna, qui a en fait exhorté le gouvernement britannique à « agir plus rapidement » sur l’application des propositions.
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