La société de technologie d’intelligence artificielle Kaizan a en fait levé 1,2 million de dollars lors d’un tour de financement de pré-amorçage dirigé par Jigsaw pour poursuivre le développement de sa plate-forme d’intelligence client.
Se décrit comme le « Siri pour les groupes de réussite client », la plate-forme d’IA de Kaizan fournit des outils aux groupes de support client qui communiquent de plus en plus avec les clients exclusivement par voie numérique.
Kaizan affirme qu’en utilisant sa plate-forme, les groupes de clients auront la possibilité de simplifier le gestion et mise à l’échelle de la liste de clients de leur entreprise.
« Alors que la gestion des clients entre dans une période numérique, nous construisons un groupe d’ingénieurs, de concepteurs d’articles et de professionnels de la PNL de premier ordre pour s’attaquer à ce grand chance ; développer une IA pour aider les groupes de clients à maximiser le bonheur et les revenus des clients », a déclaré Glen Calvert, co-fondateur et PDG de Kaizan.
« Le moment est venu d’accélérer les jalons de produits et de bénéfices en construisant un excellent groupe et la valeur inclut les investisseurs ».
Fellow Ka Pravin Paratey, co-fondateur et CTO d’izan, a ajouté : « La possibilité d’appliquer des modèles exclusifs et affinés au volume croissant de communication numérique a en fait développé une opportunité distincte dans les interfaces linguistiques et l’IA qui peuvent vérifier, composer, partager et proposer aux équipes des indices pour effectuer des ventes incitatives et croisées de manière proactive. »
Dan Jones, co-fondateur et associé directeur de Jigsaw, a déclaré : « Il existe un vaste référentiel d’informations et d’informations intégrées capturées dans les volumes croissants de fichiers commerciaux, les e-mails et la communication dans des outils tels que G Meet, Zoom, Slack.
« En agrégeant les données et les informations dans toute l’entreprise, les possibilités sont étendues. Vous pouvez commencer à poser des questions avancées à vos informations comme « quelles sont les 3 dernières interactions essentielles avec le client X sur 6 mois qui ont conduit à l’abandon de notre article ?
« La plate-forme de Kaizan offre des possibilités révolutionnaires pour changer l’efficacité de l’entreprise et les outils CRM d’un système d’enregistrement transactionnel à une plate-forme d’intelligence relationnelle qui génère des revenus. »
D’autres personnes dans le cycle de pré-amorçage sursouscrit incluent des investisseurs providentiels d’Entrepreneur First, Charlotte St Capital, Founders Factory, Silicon Roundabout Ventures, NICE, Journal, IPONWEB, MIQ et Gtmhub.
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