MessageBird, une plate-forme de communication cloud basée à Amsterdam, a annoncé qu’elle licencie 31 % de ses effectifs mentionnant une hausse de l’inflation et des taux d’intérêt et une modification de la valorisation des entreprises.
Dans un article de blog, le PDG de la société, Robert Vis, a déclaré : « Je suis extrêmement désolé d’entreprendre cette action, et j’assume l’entière responsabilité des décisions qui y ont conduit. »
L’entreprise néerlandaise n’a pas partagé le nombre précis de membres du personnel concernés.
Dans une déclaration, Vis explique : « Nous avons démarré MessageBird de manière bénéfique pendant les 6 premières années, investi les cinq prochaines années et rendu l’entreprise à nouveau rentable fin 2021. Alors que nous continuons à fonctionner de manière rentable en 2022 et maintenir nos taux de croissance avant nos pairs, malheureusement, nous devons encore prendre des mesures plus drastiques pour la santé de notre service et continuer à soutenir et à préparer nos consommateurs et nos parties prenantes à ce qui est sur le point d’arriver. »
Vis a également déclaré qu’il prenait la responsabilité d’augmenter trop rapidement les effectifs et de ne pas intégrer ses acquisitions à la vitesse nécessaire.
« MessageBird est essentiellement bien placé pour se débarrasser des vents contraires financiers, et nos articles et outils sont créés à dessein pour aider les clients à réaliser des économies d’échelle , surtout en ces temps financiers difficiles », souligne-t-il dans le post.
La société néerlandaise a déclaré qu’elle verserait trois mois d’indemnité à tous les membres du personnel qui partent et plus pour ceux dont la période est plus longue.
Vis souligne que MessageBird a dépassé les 600 millions de dollars de revenus générés grâce à un développement naturel et a traité 254 millions d’e-mails toutes les heures et 3,3 milliards pendant le Black Friday.
En 2015, MessageBird a obtenu la plateforme vidéo 24sessions, la plateforme d’information client (CDP) Hull.io et la plateforme d’intelligence prédictive des e-mails SparkPost. La société a également levé 1 milliard de dollars dans le cadre d’un cycle de financement prolongé de série C.
Auparavant cette année, la plate-forme néerlandaise avait obtenu le domaine Bird.com, pour 10 millions de dollars (environ 8,7 millions d’euros) par le biais d’une vente aux enchères spéciale de Monte Cahn de Right of the Dot.
MessageBird : ce que vous devez savoir
Fondée en 2011 par Adriaan Mol et Robert Vis, MessageBird est une plateforme de communication cloud qui connecte les entreprises à leurs clients mondiaux.
La boîte de réception de l’entreprise. ai permet aux clients d’interagir avec les services virtuellement via n’importe quel canal, composé de WhatsApp, SMS, Voice, Messenger, Instagram, WeChat, RCS, Line et Telegram.
La gamme de produits de la société comprend également un widget de chat et Flow Home Builder. Le Chat Widget permet de convertir des pages fixes en discussions dynamiques.
D’autre part, le Flow Contractor est une plateforme RPA (Robotic Process Automation) qui permet les réponses automatiques et le routage des messages.
L’entreprise néerlandaise déclare avoir plus de 20 000 clients, dont Lufthansa Airlines, Heineken, Hugo Manager, Rituals Cosmetics et SAP, ainsi que des perturbateurs à croissance rapide tels que Uber, HelloFresh et Deliveroo.
Il a des lieux de travail à Amsterdam, San Francisco, Singapour, Bogota, Londres, Shanghai, Dublin, Hambourg et Sydney.
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