Cyara nomme Dean Saunders, ex-Unitrends, à la tête de la chaîne APAC

La plate-forme d’expérience client (CX) Cyara a en fait nommé l’ancien talent d’Unitrends Dean Saunders pour diriger sa chaîne à travers l’Asie-Pacifique (APAC).

Basé à Brisbane, Saunders sera chargé de gérer les ventes des partenaires dans toute l’Australie, la Nouvelle-Zélande et certaines parties de l’Asie dans son rôle de directeur des canaux et des alliances.

Tout au long de sa carrière, Saunders a en fait travaillé chez Commvault, Teradici et Unitrends, ce dernier l’ayant vu investir sept ans en tant que vice-président des ventes de canaux APAC.

Plus récemment, il a occupé le poste de vice-président Forticode pour les ventes et le canal pendant une période de huit mois.

Cyara affirme effectuer plus de 75 % de ses ventes par l’intermédiaire de partenaires de distribution. Saunders travaillera également avec soin avec les partenaires de distribution existants pour faire connaître Botium, le service automatisé de test et de garantie de chatbot de Cyara qui a été obtenu en avril de cette année.

« Rejoindre une entreprise à croissance rapide qui a ses racines en Australie mais qui est en tête du classement des garanties CX sur une phase mondiale est un défi incroyable pour moi », a déclaré Saunders.

Co-fondée à Melbourne en 2006 par le PDG Alok Kulkarni, le CTO Luan Tran et la directrice exécutive Bonny Malik, Cyara aide ses clients de premier ordre à construire et à entretenir leurs systèmes CX avec un dépistage et une surveillance automatiques via son logiciel. Plate-forme de garantie CX automatisée basée sur un service (SaaS).

Kulkarni a qualifié la nomination de Saunder de jalon dans le parcours de l’entreprise.

« L’incroyable expérience de [Saunders] dans la création de relations commerciales solides sera essentielle à notre histoire de croissance et à notre engagement continu sur de nouveaux marchés », a-t-il déclaré.  » Dean jouera un rôle essentiel dans l’accélération de la livraison d’expériences client parfaites sur des marchés inexploités et nous sommes ravis d’avoir son enthousiasme et son expertise à bord. »

Auparavant cette année, Cyara avait attiré plus de 485 millions de dollars de la société à forte croissance K1 Financial Investment Management.

L’investissement et l’expérience de K1 dans le domaine des logiciels soutiendront le développement et la croissance accélérés de Cyara dans le marché du dépistage des contacts.