Un rapport d’enquête de Daon montre que 92 % des consommateurs pensent que les menaces de cybersécurité continueront à dépasser la technologie de cybersécurité, 91 % étant disposés à prendre des mesures de sécurité supplémentaires pour prouver leur identité de manière continue afin de protéger leurs informations et leurs comptes.
Ces résultats et d’autres contenus dans le rapport révèlent que les consommateurs reconnaissent un environnement à haut risque lorsqu’ils mènent différents aspects de leur vie en ligne. Ces attitudes signalent l’émergence de consommateurs zéro confiance.
Le rapport, The Era of the Zero Trust Consumer, est basé sur une enquête menée en octobre 2022 auprès de plus de 2 000 consommateurs américains et de plus de 1 000 consommateurs britanniques. Il montre que les consommateurs peuvent accepter la réalité des menaces de cybersécurité en cours de la même manière. que les entreprises adoptent une architecture Zero Trust.
Dans l’entreprise, une architecture zéro confiance reconnaît les risques de cybersécurité constants et en constante évolution et exige que l’identité de l’utilisateur, à l’intérieur et à l’extérieur des organisations, soit authentifiée et vérifiée en permanence avant que l’utilisateur ne puisse accéder aux réseaux, aux applications ou aux données.< /p>
« Alors que les violations, les piratages et les fraudes en ligne ciblant les entreprises, les gouvernements et les consommateurs continuent d’augmenter à la fois en fréquence et en sophistication, les consommateurs montrent une prise de conscience croissante de ces menaces et une détermination à faire le nécessaire pour sécuriser leurs comptes et leurs informations. », a déclaré Tom Grissen, PDG de Daon.
« Cette nouvelle prise de conscience des consommateurs est ce que nous appelons des consommateurs zéro confiance. Le manque de confiance concerne principalement les cybercriminels, mais il n’est pas nécessaire qu’il s’applique aux entreprises. Les entreprises qui déploient une technologie avancée pour prouver et authentifier en permanence les identités à chaque point de confiance tout au long du cycle de vie du client assureront une relation de confiance avec leurs clients. »
Les mots de passe les plus utilisés et les moins fiables
Malgré la pression croissante de l’industrie et des consommateurs pour aller au-delà des mots de passe vulnérables, le rapport montre que les mots de passe restent la norme de l’industrie, 68 % des consommateurs affirmant qu’ils sont à la fois leur mesure de sécurité la plus utilisée et la moins fiable. Les résultats montrent que les consommateurs sont prêts à adopter des mesures de sécurité plus strictes et s’attendent à ce que les entreprises auprès desquelles ils détiennent des comptes les respectent à mi-chemin dans la sécurisation de leur identité.
Cette attente est particulièrement vraie pour leurs comptes financiers numériques, où la dépendance croissante à la technologie financière a laissé les consommateurs inquiets pour la sécurité des informations financières et de l’argent : 93 % s’attendent à des mesures de sécurité plus strictes, mais à des mots de passe avec des codes à usage unique et des mots de passe simples. sont encore les méthodes les plus utilisées pour protéger ces informations vitales.
48 % des personnes interrogées ont été victimes d’une violation ou d’un piratage d’un compte en ligne au cours des cinq dernières années, et 44 % ont été victimes d’une fraude financière, ce qui a conduit à une meilleure compréhension de la réalité des menaces de sécurité et à une forte volonté d’adopter des solutions plus avancées , technologie sans mot de passe. 81 % déclarent qu’ils seraient prêts à utiliser la reconnaissance faciale ou vocale lors de l’accès aux comptes pour mieux garantir la sécurité.
Mais les consommateurs qui recherchent un avenir numérique plus sûr s’attendent à ce que les entreprises les respectent à mi-chemin dans la sécurisation de leurs comptes et de leurs informations, 54 % d’entre eux affirmant que les entreprises et les consommateurs ont la même responsabilité de protéger leur identité.
« Les conclusions du rapport montrent de manière écrasante que le recours à une technologie de sécurité obsolète trahit la confiance des consommateurs qui comprennent et acceptent à la fois la réalité des menaces de sécurité. Nous avons vu de nombreux acteurs majeurs de l’industrie faire déjà pression pour des normes de sécurité plus élevées grâce à des initiatives telles que les clés d’accès, et cela montre que les entreprises sont maintenant à un point d’inflexion, où elles doivent comprendre que la voie de la confiance avec leurs clients passe par la compréhension des points de vue de leurs clients. de menaces », a conclu Grissen.
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