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La plate-forme de visioconférence Zoom prévoit d’étendre son compagnon intelligent, Zoom IQ, et travaillera avec OpenAI pour renforcer une approche plus flexible de l’IA, a-t-elle annoncé lundi.
En plus d’ajouter de nouvelles fonctionnalités dans Zoom IQ, Zoom a déclaré qu’il adoptera une approche fédérée de l’IA. Cette approche implique le déploiement d’une combinaison de modèles d’IA : ceux qu’elle a développés en interne, ceux développés par des sociétés d’IA de premier plan telles qu’Open AI ou, pour certains clients, leurs propres modèles.
Cette approche permettra à l’entreprise de faire de « l’IA générative une force motrice pour rendre les organisations de nos clients plus productives », a déclaré Smita Hashim, chef de produit chez Zoom, dans un article de blog.
En ayant la flexibilité d’intégrer plusieurs types de modèles, Zoom sera en mesure de fournir « le plus de valeur pour les divers besoins de nos clients », a-t-elle ajouté.
Les modèles sont également personnalisables, ils peuvent donc être adaptés au vocabulaire et aux scénarios d’une entreprise donnée pour de meilleures performances, a déclaré Hashim.
La nouvelle arrive un mois après Le PDG de Zoom, Eric Yuan, a déclaré que « l’ère de l’IA et des grands modèles de langage est arrivée » et a déclaré que Zoom étudierait les moyens dont il pourrait bénéficier ses clients en déployant cette technologie.
L’IA générative arrive sur Zoom IQ
En plus du nouveau partenariat avec OpenAI, Zoom a également annoncé qu’il ajoutait des capacités d’IA générative supplémentaires à Zoom IQ. L’outil permet déjà aux clients d’accéder à des enregistrements de réunions intelligents, tandis que Zoom IQ for Sales – lancé en avril 2022 – utilise déjà l’IA pour capturer des informations à partir des interactions avec les clients afin de stimuler les performances de vente.
L’extension d’aujourd’hui ajoute trois fonctionnalités supplémentaires à l’outil : la rédaction de chat, la rédaction d’e-mail et le résumé de la réunion.
Zoom IQ Chat Compose aide les utilisateurs à composer des messages en fonction du contexte conversationnel de leur chat, et peut être personnalisé pour changer le ton du message et les suggestions de réponse.
De même, Zoom IQ Email Compose prend le contexte conversationnel des réunions Zoom précédentes, des appels téléphoniques Zoom et des fils de discussion pour rédiger des suggestions d’e-mails. Cette fonctionnalité sera initialement disponible dans Zoom IQ for Sales.
Zoom IQ Meeting Summary génère des résumés des réunions et capture les prochaines étapes post-réunion que les utilisateurs peuvent partager directement via un chat d’équipe, une invitation Zoom Calendar ou dans un e-mail.
Zoom a également annoncé d’autres ajouts à sa plate-forme.
Les clients auront bientôt accès à la version bêta d’Intelligent Director, une fonctionnalité disponible dans Zoom Rooms qui déterminera le meilleur angle des individus dans la salle à afficher dans la réunion.
Enfin, Zoom Scheduler s’intègre à Google Calendar et Microsoft 365 pour partager la disponibilité des participants à la réunion avec d’autres pour faciliter la recherche d’un moment de réunion pratique, tandis que Zoom Spots, qui a été renommé Zoom Huddles, est désormais disponible dans le monde entier pour que les clients demandent un accès anticipé.
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