Les fonctions nouvellement lancées ont été conçues en fonction des commentaires des clients, obtenus via les différents points de contact numériques de la Banque, ainsi que des informations sur les clients obtenues grâce à la conception bancaire agile d’ila , alimenté par l’IA et l’analyse de l’information.
Dans le cadre de sa dernière amélioration de l’application, ila a lancé une procédure d’intégration numérique plus simplifiée, qui permet désormais aux clients d’ouvrir un compte en quelques minutes à l’aide d’un seul identifiant et d’un selfie. Cela a été rendu possible en tirant parti de la plate-forme nationale eKYC, une base de données en ligne substantielle permettant aux institutions financières de confirmer rapidement l’identité des clients, gérée par ADVANTAGE en partenariat avec Info and eGovernment Authority strong> (iGA), sous la direction de la Banque centrale de Bahreïn.
Commentant les améliorations apportées à l’application bancaire d’ila, Mohamed Al Maraj, président, ila Bank a déclaré : « la mise à niveau de l’application d’ila montre notre engagement à personnaliser constamment notre offre pour changer l’expérience bancaire totale à Bahreïn et s’appuyer sur la communauté fintech progressive et collective que le gouvernement fédéral a cultivée. ila utilise désormais un processus d’intégration inégalé, reflétant notre engagement pour développer une expérience bancaire disponible et inclusive pour tous dans notre environnement ‘sans contact’ au rythme rapide. »
la nouvelle version d’ila comprend également une fonctionnalité « presse longue » permettant aux clients de gagner accès aux fonctions secrètes en touchant et en accrochant l’icône de l’application directement depuis l’écran d’accueil ; permet des transferts entre les « Hassala », un pot d’épargne numérique innovant, soulageant davantage le processus d’épargne et entraînant une modification comportementale favorable ; et permet deux partages pour chaque utilisateur dans un « Jamiyah », un outil numérique collaboratif d’économies de coûts influencé par une longue tradition régionale.
Nada Tarada, responsable de l’organisation et de la clientèle chez ila Bank inclus : « la dernière version de l’application d’ila est motivée par les besoins et les commentaires des clients. Elle montre notre mission continue de développer les services bancaires autour de leur vie et de permettre leurs expériences quotidiennes et durables grâce à des options bancaires sans effort, sans friction et transparentes.
« Notre idée bancaire centrée sur le client et socialement axée sur la société associe des innovations de pointe à une compréhension humaine profonde, ce qui nous permet de rester à l’écoute des besoins de notre quartier et de co-innover à leurs côtés. Nous visons à le faire tout en remettant constamment en question les couches, les barrières et les procédures de la banque traditionnelle. »
Parce que depuis ses débuts, la Banque a révélé une série d’améliorations d’applications, 2 produits d’épargne de quartier couramment adoptés « Hassala » et « Jamiyah », une contribution intégrée à l’application et un compte bancaire portant intérêt motivant la limite de revenus la plus abordable à ouvrir un compte, ce qui, ensemble, accélère le taux d’ajout financier du Royaume de Bahreïn.
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