La combinaison est la bête dans le placard qui devient de plus en plus bruyante de la part des sociétés d’authentification d’identité numérique desservant le secteur de la santé.
La même bête a en fait été écartée par les fournisseurs car l’époque des mainframes, mais les rêves de toute-puissance exclusive (à l’exception peut-être de Microsoft avec Windows) disparaissent constamment.
Les fournisseurs de biométrie efficaces développent finalement un certain type de kludge pour gagner un client crucial qui veut plus d’options, racheter et enterrer les concurrents ou accepter les normes de l’industrie pour obtenir au moins une partie du gâteau.
Il y a des marchés – et les soins de santé en sont un – qui sont gelés de peur à l’idée de repousser les anciens systèmes. Les superviseurs d’articles qui n’intègrent pas leurs systèmes avec des systèmes vieux de plusieurs décennies découvrent difficilement les objectifs de la conférence.
Les entreprises de biométrie des soins de santé ciblant les soins de santé sont sur la voie de la pensée logique, mais elles sont toujours capables de ne pas tenir compte des grattages. le placard. Les gens parient toujours sur la suprématie du marché.
Pymnts, éditeur de nouvelles sur le marché des paiements, a quelques histoires intéressantes sur le sujet.
La télésanté est devenue une réalité pour tout le monde dans aux États-Unis avec les soins de santé en 2015, et ce n’était pas presque toujours une expérience agréable. Selon la publication, la demande des consommateurs pour les soins de santé numériques a augmenté entre 50 et 175 fois une fois que COVID-19 s’est installé.
Les sites Web d’authentification ont été un point de friction pour de nombreux clients – le nombre le plus probable apparaîtra dans les futures analyses de l’industrie.
Pymnts brosse un tableau d’un équilibre à plusieurs niveaux. Il s’agissait d’abord des préférences des patients en matière de télémédecine. Ensuite, les entreprises ont dû trouver comment répondre à ces besoins en toute sécurité. L’évolution des points de vue des compagnies d’assurance n’a pas été abordée.
Il est compréhensible que les dirigeants d’hôpitaux soient plus que ravis chaque jour de ne pas être confrontés à une fuite de données ou à une attaque. Pourtant, ces systèmes relativement sécurisés sont sûrs précisément parce qu’ils rendent difficile l’accès à quiconque.
La biométrie et l’IA doivent être intégrées dans les systèmes afin que les contraintes d’accès puissent être allégées, un traitement de signal sophistiqué qui détecte les écarts par rapport aux normes qui montre mieux comment les clients interagissent avec les systèmes avec le temps.
Cela signifierait ne pas poser de problème chaque fois que quelqu’un accède aux systèmes – ou même sur une base mensuelle approximativement selon un calendrier arbitraire.
Il est fascinant de garder à l’esprit que même si les patients demandent moins d’accès aux frictions, ils finissent par être plus familiarisés avec les possibles compromis de sécurité qui en résultent.
En soulignant un Experian white papier, Pymnts garde à l’esprit qu’une proportion croissante, maintenant 54 %, des clients ont des scrupules, et que les patients les plus jeunes sont les plus concernés.
La confiance, semble-t-il, devra augmenter directement dans en plus de la combinaison.
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