Une plate-forme biométrique construite par LCT Africa, une start-up ICT basée à Nairobi au Kenya, aide désormais à la gestion des réclamations d’assurance maladie dans ce pays d’Afrique de l’Est, rapporte Company Daily.
Le système, utilisé pour valider les données des clients en utilisant la biométrie des empreintes digitales, peut être utilisé à la fois comme une application et un site Web. Il a en fait allégé les réclamations d’assurance d’environ 26 000 utilisateurs à hauteur d’environ 100 millions de shillings (environ 932 000 USD), selon le directeur des opérations de l’entreprise.
Plus de 1 500 des gadgets biométriques ont en fait été dispersés aux établissements de santé tels que le centre de santé de Nairobi, le centre médical de l’Université Aga Khan, le centre de soins de santé Mater et l’hôpital MP Shah, et il existe des stratégies pour étendre son utilisation même aux zones rurales où l’alimentation et la connexion Internet sont un problème. L’appareil portable comprend 2 cartes SIM qui peuvent remplir les données mobiles et les réseaux d’échange et une batterie rechargeable qui peut rester alimentée pendant de nombreux jours.
Company Daily garde à l’esprit que le gadget a en fait aidé les agents de santé à saisir des informations des clients de l’assurance, remplaçant un processus lourd jusqu’ici basé sur de nombreux documents. Le temps nécessaire pour comprendre de telles allégations a en fait été considérablement réduit, passant de quatre mois typiques à un seul jour grâce à la plate-forme biométrique, le rapport comprend.
La COO de la start-up, Sylvia Kanyoro, a été estimée par Organization Daily comme indiquant que le système biométrique basé sur le cloud a été mis en place en réponse à la question des processus manuels et coûteux d’authentification des informations entrepris par les responsables de la santé.
« Pendant très longtemps, le processus de saisie des informations au Kenya a en fait a été trop gênant et coûteux pour le secteur de la santé. C’est pourquoi nous avons produit une plate-forme d’administration des soins de santé de bout en bout biométrique pour faire face à ces difficultés. Un dossier papier peut facilement se perdre ou être égaré et se retrouver entre les mains de quelqu’un qui ne l’est pas. Je m’attendais à avoir accès aux détails privés qu’il contient. C’est le risque que nous essayons d’éviter », déclare Kanyoro.
L’appareil dispose également d’un système sans contact qui fait correspondre les types de cartes d’assurance des utilisateurs avec leurles empreintes digitales comme technique de reconnaissance biométrique pour vérifier le vol d’identité et d’autres formes d’escroquerie.
Kanyoro dit que l’objectif de LCT Africa est d’aider à changer le système de gestion des assurances du Kenya en aidant les plus de 7 millions de personnes qui paient une assurance des primes mensuelles pour pouvoir profiter des services pour lesquels ils dépensent. Elle a ajouté qu’entre-temps, les gadgets sont partagés de manière totalement gratuite.
Les directeurs d’hôpitaux et certains abonnés à l’assurance médicale ont déjà salué le déploiement des gadgets comme un changement de jeu pour la gestion de l’assurance médicale du pays
La capture biométrique pour la souscription à un plan de couverture sanitaire universelle au Kenya a commencé à la fin de l’année dernière.
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