Lorsque les organisations cherchent à mettre à jour et à améliorer leurs installations d’information, l’un des aspects les plus cruciaux n’a absolument rien à voir avec le matériel ou les logiciels. Au contraire, c’est la gouvernance des données qui déterminera probablement le succès de tout effort.
En termes simples, un programme de gouvernance des données solide a des règles et des normes claires sur la manière dont les données doivent être développées ou collectées, stockées, sécurisées, accessibles, exploité et partagé. Il s’agit autant de l’activité humaine que des processus d’innovation.
À cette fin, Nicola Askham conseille les entreprises sur la meilleure façon d’inclure les informations gouvernance dans leurs pratiques, afin de mieux comprendre et gérer ces informations. Askham se fait passer pour le poste éponyme de « The Data Governance Coach » pour la pratique du conseil.
Depuis près de deux décennies, Askham aide les organisations à réduire les coûts et l’inefficacité et à rester compétitives en comprenant mieux les principes de gouvernance des données.
« Généralement, les gens comptent sur moi parce que leurs données sont en désordre et qu’ils ont besoin d’aide pour les démêler, ou parce qu’ils comprennent qu’ils investissent de l’argent dans de nouveaux efforts qui échouent en raison du fait celui des informations de mauvaise qualité », a déclaré Askham à VentureBeat. « En plus d’offrir du coaching et du conseil pour aider mes clients à mieux gérer leurs informations, j’anime mes cours de formation populaires. Je pense qu’il est essentiel d’offrir aux individus les capacités de s’assurer que les données sont utilisées pour résoudre des problèmes et prendre des décisions beaucoup plus éclairées . »
Le côté humain de la gestion de l’information
L’élément le plus négligé dans la majorité des programmes de gouvernance de l’information est l’élément humain, pense Askham.
« La modification culturelle est essentielle au succès d’une initiative de gouvernance de l’information. J’irais jusqu’à dire que dans les premières phases, il s’agit davantage des individus que des données », a déclaré Askham. « Il est crucial que vous parveniez à cette modification de l’état d’esprit. Tous les utilisateurs de votre entreprise doivent comprendre que les données sont une possession et les gérer en tant que telles. La création et la mise en œuvre d’un cadre de gouvernance de l’information sans résoudre le côté individuel conduira à une catastrophe. »
Cela dit, les préoccupations qu’Askham dit qu’on lui pose généralement sont associées à la « propriété » des données.
« Je reçois le plus de questions sur des sujets liés à la propriété de l’information : ce que les propriétaires de l’information devraient à faire, qui devraient être les propriétaires de l’information, comment les engager, etc. », a déclaré Askham.
Pour contribuer à ces efforts, Askham a publié un guide détaillant « les 9 erreurs les plus importantes commises par les entreprises lors de la collecte d’informations gouvernance. » En bref, les erreurs décrites dans son rapport sont les suivantes :
Erreur 1 : l’effort est dirigé par l’informatique
« La clé de la gouvernance de l’information le succès consiste à amener les parties prenantes à s’approprier leurs informations et à prendre la tête des initiatives de gouvernance des données », a écrit Askham dans son rapport, publié l’année dernière. « Lorsque j’effectue un examen médical de gouvernance des données pour une entreprise qui rencontre des difficultés, il est relativement courant que le service informatique dirige l’initiative de gouvernance de l’information. »
Pour éviter ce problème, l’organisation doit reconnaître la nécessité de s’approprier ses informations et d’organiser l’effort de gouvernance de l’information, selon le rapport.
Erreur 2 : Ne pas comprendre la maturité de l’entreprise
« La En fin de compte, tant que votre organisation n’est pas capable de penser aux données de la bonne manière, une initiative majeure de gouvernance de l’information est susceptible d’échouer, car l’interaction et l’éducation essentielles confondront ou tomberont dans l’oreille d’un sourd », a écrit Askham.
Il y a deux étapes pour prévenir ce problème, selon le rapport d’Askham. La toute première consiste à examiner votre niveau de maturité actuel en matière de gouvernance des données. Le 2ème est d’être clair sur ce que vous souhaitez réaliser avec la gouvernance de l’information.
« Cela garantira que toutes les personnes impliquées dans votre effort comprennent clairement ce que l’effort tente d’accomplir et comment il aura un impact positif leur partie de l’organisation, ce qui suscitera sans aucun doute l’intérêt pour les interactions », a composé Askham.
Erreur 3 : la gouvernance des données en tant que tâche
« As dès que vous obtenez l’adhésion des actionnaires, vous êtes alors confronté au défi encore plus grand de changer les attitudes, les habitudes et même la culture envers la gestion de l’information. Cela va prendre quelque chose d’un peu plus avancé que la gestion conventionnelle des emplois », a écrit Askham. dans son rapport.
Le secret pour éviter cette erreur est de mener à bien l’effort en tant que programme de modification avec différents flux de travail, détaille Askham dans le dossier.
« Votre programme de modification doit définir le passage du scénario actuel à la gouvernance de l’information comme si de rien n’était. Vous devez également utiliser les meilleures pratiques en matière de gestion du changement organisationnel et vous fixer un délai réaliste », a-t-elle écrit.
Erreur 4 : Désalignement avec la technique
« À moins que les parties prenantes ne voient comment la gouvernance des données les aidera à atteindre leurs objectifs stratégiques, il est peu probable qu’elle ait une quelconque importance lorsqu’il s’agit d’obtenir l’adhésion et éventuellement d’utiliser leur impact pour conduire un changement de culture », selon le rapport.
Il est utile d’avoir un résultat commercial clair à l’esprit et d’avoir la capacité de le communiquer clairement au reste du service, détaille Askham dans le dossier.
« Ils devront savoir comment l’initiative les aidera à atteindre leurs objectifs départementaux et combien d’efforts sont nécessaires », a-t-elle écrit.
Erreur 5 : Ne pas comprendre le paysage des données
« Vous besoin d’avoir une compréhension de haut niveau de la façon dont vous détenez et gérez les informations au sein de votre organisation », a composé Askham. rly détaillée, et à condition que vous commenciez avec une compréhension large, vous pouvez ajouter des informations au fur et à mesure que cela a du sens. »
La clé pour éviter cette erreur est de spécifier votre paysage de données avant de commencer. Vous devez également effectuer une sorte d’analyse d’impact avant d’apporter des modifications, a composé Askham.
Erreur 6 : Échec de l’intégration du cadre
Sauf si vous avez réussi à intégrer une structure de gouvernance des données dans l’entreprise, tous les avantages possibles seront brefs, a écrit Askham.
« Si le cadre de gouvernance de l’information ne fait pas partie intégrante de votre entreprise, celle-ci reviendra lentement à ses anciennes habitudes », indique le rapport.
« Assurez-vous que vos rôles et tâches sont correctement spécifié et vous avez en fait trouvé les personnes idéales pour chacun de ces rôles », a composé Askham.
Vous aurez très probablement besoin d’une assistance principale pour vous assurer que votre cadre de gouvernance de l’information. « Cela peut être attribué à une personne que vous pouvez appeler responsable de la gouvernance de l’information, ou peut-être même à tout un groupe », a-t-elle composé.
Erreur 7 : Essayer l’approche du big bang
« Par la technique du coup énorme, j’indique essayer une initiative importante pour mener à bien tout ce qui concerne votre cadre de gouvernance de l’information », a détaillé Askham dans le dossier. « La technique du « big bang » transforme rapidement la gouvernance de l’information en une tâche importante qui nécessite incontestablement beaucoup de temps et de ressources. »
Pour éviter cette erreur, « prenez du recul et suivez une approche méthodique lorsque vous déterminez pourquoi vous faites de la gouvernance des données et ce que vous souhaitez qu’elle accomplisse pour l’entreprise. Vous pouvez ensuite essayer de mettre en œuvre votre initiative en morceaux réalisables », a-t-elle écrit.
Erreur 8 : Approche par cases à cocher pour conformité
« Si la pression pour mettre en œuvre la gouvernance des données vient d’un régulateur, alors il est vraiment intéressant pour les organisations d’essayer de satisfaire le minimum absolu nécessaire pour que le régulateur soit ravi », Askham composé.
Pour éviter cette erreur, « dès le début, envisagez de tirer parti de l’exigence réglementaire en tant que chauffeur, mais ne limitez pas la portée de l’initiative au strict minimum. Pensez à la façon dont vous pouvez satisfaire la directive et obtenir également un avantage commercial », a écrit Askham en h euh rapport.
Erreur 9 : penser qu’un outil est la réponse
Il existe aujourd’hui plusieurs outils sur le marché qui peuvent contribuer aux efforts de gouvernance de l’information, mais Askham met en garde contre estimant que de tels outils sont la réponse à la mise en place d’une excellente stratégie de gouvernance des données.
« Pour tirer le meilleur parti d’un outil, vous devez avoir une compréhension claire de ce que vous allez utiliser outil pour », a écrit Askham. « Rédigez d’abord votre structure de gouvernance des données et dans le cadre de cette séance d’entraînement, déterminez si votre organisation est suffisamment mature en termes de compréhension de la gouvernance de l’information. En réalité, il est peut-être trop tôt pour commencer à envisager des outils. »
Enfin, le rapport d’Askham indique qu’il existe des éléments spécifiques d’un effort de gouvernance de l’information sur lesquels les professionnels des installations de données doivent se préoccuper avant tout lorsqu’ils gèrent, entretiennent ou développent leurs systèmes.
« Les entreprises doivent fournir leurs exigences pour informations », a-t-elle déclaré. « L’époque où l’informatique faisait des choix concernant les données est révolue, ce que personne dans l’entreprise ne ferait. La gouvernance des données consiste à donner cette obligation aux parties prenantes de l’entreprise et à fournir les capacités d’articuler leurs besoins en informations. L’informatique ne devrait plus avoir besoin de ‘penser ‘ ce que l’entreprise peut vouloir finir avec ses données. »
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