Appels frauduleux frappant des entreprises mondiales – comment éviter?

Eh bien, lorsqu’il s’agit d’envoyer des e-mails d’ingénierie sociale des campagnes, c’estle plus simple et le plus simple – Les tentatives reconnaissables suivent un scénario dans lequel un individu, généralement d’un endroit suffisamment éloigné pour ne pas être en personne, a gagné de l’argent et a besoin de quelqu’un (vous) pour l’aider à le gérer pour un gros morceau. Bien que ces types d’escroqueries soient faciles à repérer pour la plupart des gens (elles sont généralement mal écrites et sont beaucoup trop belles pour être vraies), les charges utiles de données continuent de s’enrichissent, les cyber-attaquants deviennent plus intelligents dans leurs approches.

Les escrocs grattent LinkedIn se déguiser en PDG d’entreprise ou en directeur financier et identifier des cibles individuelles au sein des organisations sur la base d’informations librement disponibles. Ils tirent parti de l’anxiété et de la distraction des individus face aux événements actuels, comme le coronavirus ;  Google a déclaré qu’il bloquait plus de 100 millions d’e-mails de phishing par jour au plus fort de la pandémie, dont près d’un cinquième étaient des e-mails frauduleux liés au virus.

Pendant ce temps aux US, trois Américains sur cinq ont perdu de l’argent en raison d’appels frauduleux automatisés, avec 4,1 milliards de ceux qui se sont produits en août 2021 seulement. Ceux-ci se produisent à un taux moyen absurde de 130,9 millions d’appels par jour, selon l’application d’identification de numéro de téléphone Truecaller : les SMS et les appels liés au COVID-19 sont souvent le principal facteur de menace. Les entreprises sont touchées car la plupart de ces appels frauduleux imitent souvent leurs produits et services. Les grandes entreprises technologiques comme Microsoft, Apple et AWS finissent souvent par avoir des escrocs d’appels imitant leurs services pour obtenir leurs victimes – et ils deviennent de plus en plus sophistiqués.

Au Royaume-Uni, un  Une nouvelle étude de la société primée de support informatique et de sécurité Custard Technical Services a révélé que le type d’escroquerie le plus couramment détecté était l’escroquerie cryptographique, représentant 72 % des crimes enregistrés. Cela implique qu’un escroc fait pression sur les individus pour qu’ils transfèrent de l’argent via la crypto-monnaie, menaçant souvent de divulguer du matériel qui n’existe pas réellement.

Les appels frauduleux se révélant être une menace commerciale aussi robuste et aussi risquée que les e-mails frauduleux, TechHQ s’est entretenu en exclusivité avec Hitesh Raj Bhagat, responsable mondial des communications d’entreprise chez Truecaller, à propos de l’impact des spams et des arnaques. que les appels auront dans les communications professionnelles en 2022 – et ce que les entreprises peuvent faire pour mieux se protéger des appels frauduleux et des spams dans un environnement de sécurité trouble.

1. Pourriez-vous nous expliquer comment les incidents d’appels indésirables ont explosé au cours de l’année écoulée ?

Les appels indésirables ne cessent d’augmenter. Malgré plusieurs efforts de la part des opérateurs, des régulateurs de télécommunications, des développeurs de systèmes d’exploitation mobiles, des fabricants de smartphones et d’une pandémie mondiale, les spams ont continué à harceler et à arnaquer les gens du monde entier au cours de l’année écoulée.

Selon les recherches et les conclusions de Truecaller, l’Indonésie a connu un doublement des volumes d’appels indésirables en 2021. Les données ont montré que le nombre total d’appels indésirables dans le pays était de près de 12,6 millions en janvier, mais qu’il est passé à plus de 25 millions en octobre 2021. En moyenne , les Indonésiens reçoivent 14 appels indésirables par utilisateur et par mois, selon nos analyses internes anonymes.

En décembre 2018, la police indienne a arrêté 126 personnes travaillant pour un faux centre d’appels qui gagnaient jusqu’à 50 000 USD par jour en trompant des citoyens et des fonctionnaires américains. mentionné. (Photo AFP)

Aux États-Unis, le problème du spam n’a peut-être pas le même volume, mais il entraîne tout de même d’énormes pertes. Dans notre rapport US Spam and Scam dédié , les questions d’enquête posées à un large public ont révélé que 59,49 millions d’Américains (23 %) ont déclaré avoir perdu de l’argent à la suite d’escroqueries par téléphone au cours des 12 derniers mois, contre 56 millions (22 %) en 2020. La perte moyenne signalée était de 502 USD et, extrapolée à la population adulte, l’argent perdu en raison d’appels frauduleux aux États-Unis au cours des 12 derniers mois équivaut à environ 29,8 milliards de dollars. Les Américains reçoivent 4,8 appels indésirables par utilisateur et par mois. Si nous multiplions ce chiffre par le nombre total d’utilisateurs de smartphones, cela équivaut à 1,4 milliard d’appels frauduleux par mois auxquels les Américains doivent faire face.

En examinant d’autres tendances au niveau mondial, Truecaller a identifié 184,5 milliards d’appels et 586 milliards de messages. La mission de Truecaller est de permettre une communication sûre et efficace et d’éviter les fraudes et les spams indésirables ou les appels frauduleux.

2. Quel pays et quelle région du monde ont enregistré la croissance la plus importante de ce type d’appels, et quels sont les points faibles qui ont encouragé ce boom ?

Le Brésil est le pays le plus touché par les appels indésirables et il a conservé cette position pendant quatre années consécutives, selon nos rapports d’analyse annuels. Cependant, nous avons remarqué que les escrocs en Indonésie ont une manière inhabituellement scientifique et précise de viser leurs cibles, creusant souvent les antécédents complets et l’historique financier de leur cible en cours de route. En Indonésie, environ 50 % de tous les appels entrants reçus par les utilisateurs de Truecaller provenaient de numéros non enregistrés dans leurs répertoires téléphoniques.