L’entreprise de technologie d’épicerie Instacart a lancé lundi sa technologie de magasins connectés qui vise à améliorer l’expérience d’achat en permettant aux clients d’utiliser l’application ou le site d’un détaillant en plus du magasin.
« Notre entreprise Je pense que l’avenir de l’épicerie ne consistera pas à choisir entre les achats en ligne et en magasin – les consommateurs vont faire les deux », a déclaré Fidji Simo, PDG d’Instacart, basé à San Francisco, dans un communiqué. « En fin de compte, nous pensons que plus les consommateurs entreront en contact avec les épiciers via des expériences en ligne et en magasin, plus les entreprises des détaillants se développeront. »
Capteurs IA et technologie sans scan
Parmi les six nouvelles offres de plate-forme se trouve la prochaine variante du chariot Caper d’Instacart, un chariot intelligent alimenté par l’IA qui comprend des balances, des unités de détection, des écrans tactiles et une innovation en vision par ordinateur . Les écrans sont développés pour aider les consommateurs à naviguer dans le magasin et grâce à l’innovation sans scan, les articles n’ont pas besoin d’être scannés manuellement.
Le tout nouveau chariot Caper est plus mince et plus léger que la version précédente et a 65 % de capacité en plus. Il permet une charge empilée afin que les épiciers puissent charger des lots de chariots en même temps et se débarrasser de l’obligation de charger les chariots individuellement ou de changer les batteries.
La toute nouvelle fonctionnalité Scan & Pay permet aux utilisateurs de scanner les produits pendant qu’ils font leurs courses et de les payer à partir d’un téléphone portable afin qu’ils n’aient pas besoin d’attendre ligne pour vérifier. Les articles achetés sont également connectés au compte en ligne d’un utilisateur, il est donc plus simple de les acheter à nouveau, a déclaré l’entreprise.
Scan & Pay identifie également les articles éligibles à EBT SNAP une fois qu’ils sont scannés.
La fonction Listes est conçue pour permettre aux utilisateurs d’entrer dans un magasin et de synchroniser leur liste de souhaits depuis l’application Instacart ou l’application Instacart de leur épicier directement vers un chariot Caper en scannant un code QR.
Avec la fonctionnalité Carrot Tags, les vendeurs peuvent connecter des étiquettes de rayon électroniques à la plate-forme Instacart pour ajouter des performances telles que des capacités de sélection à la lumière, qui permettent aux clients, associés ou acheteurs Instacart de choisir un produit sur leur téléphone et de flasher un lumière sur son étiquette d’étagère correspondante, ce qui simplifie la recherche des articles qu’ils recherchent, a déclaré Instacart.
Carrot Tags est également conçu pour aider les détaillants à afficher des informations clés, telles que si un article spécifique est éligible sans gluten, biologique, casher ou EBT.
Le tout nouveau département La fonction de commandes du système de gestion des commandes FoodStorm d’Instacart permet aux différents départements de plats cuisinés du magasin de collaborer pour mieux chronométrer les commandes des clients. Les clients pourront acheter un gâteau à la boulangerie et un sandwich à la charcuterie et les préparer tous les deux en même temps.
La fonction API Out of Stock Insights a pour but d’aider les détaillants à fournir des notifications automatisées en temps réel aux associés lorsque les produits sont épuisés ou en rupture de stock.
Les offres omnicanales offrent de nouvelles opportunités aux épiciers
Instacart et Good Food Holdings ouvriront conjointement le tout premier magasin connecté alimenté par la plate-forme Instacart à Bristol Farms à Irvine, en Californie, « dans le dans les mois à venir », a déclaré la société.
« Avec les magasins connectés, les détaillants peuvent choisir les modules qui leur conviennent », a déclaré David McIntosh, vice-président de la croissance et de l’innovation de la plateforme chez Instacart, à VentureBeat. « Ils n’ont pas besoin de câbler tout le magasin, ce qui est coûteux. Cela rend la technologie plus accessible aux détaillants », et ils peuvent faire évoluer leurs systèmes.
« L’innovation change totalement le marché de l’épicerie et travailler avec Instacart nous aide à débloquer et à adapter des services ingénieux qui formeront l’expérience en magasin de nos clients », a déclaré Cheryl Williams, CIO chez Wakefern Food Corp. , dans un rapport.
Les épiciers doivent également se transformer numériquement pour rester dans l’environnement concurrentiel d’aujourd’hui et offrir une meilleure expérience aux consommateurs, a déclaré Jordan Speer, directeur de l’étude de recherche sur l’approvisionnement, l’exécution et la durabilité des produits chez IDC. « Les offres omnicanales telles que les magasins connectés modulaires d’Instacart offrent aux épiciers de toutes tailles la possibilité d’innover dans les magasins et d’offrir des expériences fluides en ligne et en magasin. »
Chariots d’épicerie intelligents
Autres l’entrée sur le marché hybride de la technologie de l’épicerie consiste en Shopic, une start-up de paniers d’épicerie intelligents basée à Tel Aviv, en Israël. En août, Shopic a obtenu un tour d’investissement de série B de 35 millions de dollars dirigé par Qualcomm Ventures pour un financement total de 56 millions de dollars.
L’appareil à clipser alimenté par l’IA de Shopic est créé pour transformer les paniers d’achat en chariots intelligents. Grâce aux algorithmes de vision du système informatique, Shopic peut déterminer plus de 50 000 produits une fois qu’ils sont positionnés dans un panier en temps réel tout en affichant aux acheteurs des promotions de produits et des taux de réduction sur les articles connexes. Le système Shopic agit également comme une interface de paiement en libre-service, évitant aux clients le temps et la peine de faire la queue pour payer.
Le système fournit également une gestion des stocks en temps réel et des informations sur le comportement des clients pour les épiciers grâce à son panneau de contrôle d’analyse, a déclaré l’entreprise. Les épiciers peuvent recevoir des rapports comprenant des cartes thermiques des allées, une surveillance des promotions et des mesures d’adoption de nouveaux produits, a déclaré Shopic.
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