Le marché mobile est à un tournant car les développeurs d’OS et d’applications ont du mal à trouver l’équilibre parfait entre UX et confidentialité des données. Tout récemment, la sensibilisation du public a fait preuve de zèle pour diffuser le côté sombre de « l’ère de l’information ». Était le deuxième film documentaire le plus regardé sur Netflix, avec 38 millions de spectateurs à la fin du tout premier mois, il était sur la plateforme de streaming. Avec une sensibilisation accrue du public et une concentration sur le côté obscur, il devient simple de perdre de vue les avantages du traitement des informations des utilisateurs.
Les informations font fonctionner l’environnement mobile
Il n’est pas exagéré d’affirmer que les données sont ce qui fait tourner la communauté mobile. Fonctions de l’appareil telles que Siri ou algorithmes d’apprentissage automatique de l’utilisation prédictive du texte pour mieux anticiper les besoins des utilisateurs. Les applications mobiles traitent les données des utilisateurs dans le but d’améliorer l’expérience de l’application en individualisant les fonctionnalités et le matériel. Une application de voyage dont l’utilisateur a réservé des hôtels à Florence, Rome et Naples peut les regrouper dans le groupe qui reçoit une notification push proposant des tarifs réduits pour les hôtels de la côte amalfitaine. Ou une application d’actualités qui exploite les informations de ses utilisateurs pour un algorithme de planification adaptatif qui identifie les moments de la journée où ils ne souhaitent pas recevoir d’alertes (par exemple, au milieu de la nuit ou pendant la journée de travail).
Le traitement des informations utilisateur peut même être important pour l’utilité d’une fonction, tout comme les applications de conditions météorologiques ou de trafic qui fournissent des mises à jour en temps réel pour encourager les utilisateurs à effectuer les actions nécessaires pour rester en toute sécurité sur la route. Ou, pour un exemple plus particulier, l’application Pokémon GO suit les données de géolocalisation des utilisateurs afin qu’ils puissent chasser des Pokémon, combattre d’autres dresseurs et participer à des raids dans une vérité accrue superposée à la vie réelle. Le concept entier du jeu vidéo s’effondre si les utilisateurs retiennent leurs informations.
La majorité des utilisateurs de gadgets conviendraient que les cas d’utilisation ci-dessus pour les données sont acceptables, et encore plus adaptés, à une expérience d’application non personnalisée. C’est lorsque les applications et les sites Web envoient des informations sur les utilisateurs à des spécialistes du marketing tiers sans le consentement des utilisateurs que cela entre dans une zone contraire à l’éthique. Alors, où est le juste milieu ? Devrions-nous sacrifier notre utilisation d’applications totalement gratuites qui nous offrent une expérience adaptée à nos préférences afin de pouvoir nous asseoir sur une horde croissante d’informations individuelles qui ne profitent à personne ?
Où est la ligne quand il s’agit de quelles informations peuvent être utilisées ? Ou qui y a accès ?
L’abandon du traitement dans le cloud
Peut-être qu’au lieu de quoi ou qui, ce que nous devons vraiment examiner, c’est que nos informations sont traitées. Et pour ce faire, il convient de regarder ce que les leaders de l’industrie mobile – Apple et Google – font dans leur dernier système d’exploitation mobile.
En septembre 2021, l’iOS15 d’Apple a été mis en ligne, et il a subi quelques modifications intéressantes dans le domaine de la confidentialité des informations personnelles. Une grande partie de leurs toutes nouvelles fonctions révèle un changement vers Apple essayant de développer l’iPhone pour qu’il soit moins invasif et pour garder les données des utilisateurs personnelles – même d’Apple. S’appuyant sur la transparence controversée du suivi des applications publiée avec iOS 14.5, qui signifiait que les applications devaient obtenir l’approbation des utilisateurs avant de suivre leur IDFA à envoyer aux spécialistes du marketing, les fonctions les plus récentes d’Apple font passer l’ouverture et la minimisation des données à un niveau supérieur.
La toute nouvelle fonction de prévention intelligente du suivi d’Apple sur son navigateur Web Safari intègre l’intelligence artificielle au traitement côté appareil pour masquer votre adresse IP aux trackers. « Côté appareil », dans ce cas, signifie que tout le traitement des données pour cette fonction a lieu dans votre région, sur l’appareil mobile lui-même, plutôt que sur le système d’exploitation transmettant vos informations au serveur cloud d’Apple. Non seulement cela suggère que vos données restent 100% personnelles – même d’Apple – mais en étant traitées sur l’appareil, au lieu d’être sur un serveur cloud avec des milliards d’autres points d’information, la vulnérabilité de vos données en tant que cible de piratage est considérablement diminué.
De plus, étant donné que les informations de prévention intelligente du suivi sont traitées dans votre région, les utilisateurs Apple conservent la pleine propriété et l’accès à leurs données. Ils peuvent voir leur rapport de confidentialité de tous les trackers intersites que Smart Tracking Prevention a effectivement bloqués dans la barre latérale du navigateur Safari.
Apple a déplacé d’autres fonctionnalités de traitement des données côté appareil, consistant en la reconnaissance faciale. Et Siri traite à la fois les commandes vocales et les suggestions de Siri entièrement sur l’appareil, sans envoyer aucune information individuelle aux serveurs d’Apple.
Google révèle la confidentialité personnelle Sandbox pour Android
De même, considérant peut-être le virage d’Apple vers le côté appareil comme un indicateur du marché, Google a enfin l’intention d’étendre Personal privacy Sandbox aux systèmes d’exploitation Android. Privacy Sandbox travaille actuellement à la mise en œuvre du traitement côté appareil pour les navigateurs Web Chrome : la fonction Federated Mate of Learning (FLoC) de Google a remplacé les cookies de navigateur tiers traditionnels en enregistrant sur bande l’historique du navigateur des utilisateurs à 100 % sur l’appareil.
Les spécialistes du marketing obtiennent alors des informations sur l’activité Web des amis des utilisateurs anonymes, mais ils n’ont pas accès aux informations des utilisateurs, qui restent fermement sur leurs appareils. De cette façon, il sécurise à la fois la vie privée des utilisateurs tout en fournissant aux annonceurs des informations 95 % aussi précises que celles qu’ils obtenaient avec les cookies.
Privacy Sandbox ne sera pas actif sur Android jusqu’en 2024. Le fait qu’ils aient quelques fonctions qui traitent les informations sur l’appareil révèle un modèle marqué dans ces instructions. Et bien que leurs stratégies soient encore ambiguës, ils ont défini quelques piliers essentiels de la progression de leur Sandbox de confidentialité personnelle Android.
En particulier, un algorithme qui trie les utilisateurs dans des sujets en fonction des applications qu’ils utilisent se produit entièrement sur l’appareil. Les applications et les annonceurs peuvent alors visualiser ces complices des utilisateurs pour notifier les décisions sur les publicités à envoyer. Comme tout se passe sur l’appareil, les utilisateurs peuvent accéder à leurs sujets et les personnaliser dans les paramètres de leur appareil.
FLEDGE est une autre fonction, dans laquelle les applications spécifient des « audiences personnalisées » pour les publicités en fonction des données comportementales des utilisateurs. application. Ces informations, en plus des publicités elles-mêmes, sont enregistrées localement sur l’appareil, ce qui implique que l’organisation peut continuer à cibler ses clients existants pour le marketing, mais aucun tiers n’aura la possibilité d’accéder à des données déterminantes.
Progression : la réponse est-elle côté appareil ?
Les fonctions de confidentialité mobile d’Apple et de Google sont en constante évolution, et il est fort probable que d’autres modifications se profilent à l’horizon. Pourtant, la tendance semble être que le stockage et le traitement des données utilisateur côté appareil sont à la hausse.
Le traitement côté appareil permet non seulement d’utiliser correctement les données des utilisateurs, sans les ouvrir à un accès contraire à l’éthique ou indésirable de la part de tiers, mais il favorise également une relation de confiance et de soi -la confiance entre les téléphones mobiles, les applications et leurs utilisateurs. Le traitement des données utilisateur sur l’appareil signifie qu’il existe un niveau élevé d’ouverture, les utilisateurs conservant la propriété et la société de leurs propres informations personnelles.
Bien que les annonceurs soient moins que ravis de devoir mettre en péril, cette relocalisation vers un marché mobile qui se concentre sur la vie privée des individus et la propriété des données est globalement favorable. De plus, le traitement côté appareil présente un large éventail d’avantages pour les applications mobiles, notamment un processus informatique plus efficace et structuré, car les informations n’ont plus besoin d’être transmises à un serveur externe pour le traitement et l’accès à une suite plus complète de mesures. — en plus du fait qu’il résout les problèmes de confidentialité des données personnelles.
Avec les appareils, les applications et les utilisateurs qui en bénéficient tous, il vaut la peine de surveiller le marché mobile au cours des prochaines années, pour voir comment le passage à l’informatique côté appareil va le transformer.
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