Le groupe paiera 77,50 $ par action, soit 34 % de plus que la valeur actuelle. Le groupe prévoit de finaliser l’acquisition au quatrième trimestre 2022. En attendant, les autorités de marché peuvent émettre des objections. La reprise n’est donc pas encore définitive. Les financiers incluent Hellman & Friedman, Perma et le gouvernement fédéral de Singapour.
Difficile année pour Zendesk
Zendesk met en place un logiciel CRM. Parmi les biens les plus cruciaux se trouve une plate-forme cloud pour le service client. Les solutions de Zendesk sont utilisées par plus de 100 000 entreprises dans le monde.
L’entreprise paie. Cependant, Zendesk a eu une année difficile. Auparavant, en 2022, un groupe d’investisseurs avait conclu un accord de 17 milliards de dollars. Le conseil d’administration a décliné l’offre. À l’époque, cela semblait être la bonne décision. Depuis lors, l’entreprise a perdu 20 % de sa valeur marchande.
La perte tient à plusieurs facteurs. En 2021, le conseil d’administration de Zendesk a proposé d’acquérir Momentiv (SurveyMonkey) pour 4,1 milliards de dollars. En février 2022, les investisseurs ont voté contre le plan. Jana Partners, parmi les plus gros actionnaires, a déclaré que le conseil d’administration n’avait plus de contact avec le marché. La confiance en soi des financiers a fortement chuté.
Indécis
Dans un effort pour rétablir la confiance, Zendesk s’est fait enquêter par des professionnels indépendants. La conclusion devait aider les plans futurs. Le rapport encourage contre une acquisition. 2 semaines plus tôt, Zendesk a révélé qu’il resterait public. Ce plan a en fait évidemment changé.
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