Facebook a publié la dernière vidéo dans son nouveau » Série sur les compétences sociales, qui vise à fournir aux responsables des réseaux sociaux les conseils et les informations dont ils ont besoin pour maximiser leurs performances sur les applications Facebook.
Chaque vidéo Social Skills présente une marque qui a connu du succès grâce aux outils publicitaires de Facebook, ce qui signifie que ces spécialistes du marketing et les chefs de file de la marque fournissent des informations basées sur des résultats réels, par opposition à la théorie. Cela pourrait rendre leurs conseils encore plus précieux, avec des notes spécifiques sur les choses qu’ils ont appris en dépensant sur les plates-formes.
La dernière interview Social Skills présente Josh Kong, le responsable régional du numérique agence de marketing Elixus, une agence de marketing à la performance basée en Asie.
Kong fournit trois conseils clés aux responsables des réseaux sociaux.
1. Utilisez le contenu visuel pour élargir votre audience
Kong note que Facebook et Instagram sont de plus en plus des plates-formes visuelles, ce qui offre une gamme d’opportunités uniques.
«Facebook et Instagram sont très visuels, et cela vous permet de partager un très haut niveau d’informations en très peu de temps. »
Kong suggère aux marques de faire en sorte qu’elles modifient leur approche de contenu et maintiennent leurs publications et annonces à jour.
Kong recommande les graphiques animés et la vidéo comme deux formats clés à expérimenter sur ce front.
<↓ 2. Comprendre vos segments de clientèle
Kong souligne également l’importance de la segmentation de la clientèle et du ciblage de vos campagnes Facebook et Instagram vers les bonnes personnes.
Kong dit qu’il y a quatre types de clients différents que vous devez garder à l’esprit:
- Nouveaux clients qui ne connaissent pas encore votre marque
- Nouveaux clients qui ont récemment découvert votre marque
- Nouveaux clients sur le point d’effectuer un achat
- Clients existants
Il s’agit essentiellement de l’aperçu traditionnel de l’entonnoir de marketing, avec un segment supplémentaire dans la tranche « Haut de l’entonnoir ».
La segmentation de votre audience dans les bonnes catégories aura un impact considérable sur les performances de vos annonces ultérieures.
<↓ 3. Optimisez votre utilisation des données d’audience et de réponse aux annonces
Kong souligne également l’importance du suivi des données Pixel de Facebook, pour aider à cibler les clients en fonction de leurs activités sur votre site Web, tout en soulignant également la valeur de l’analyse publicitaire et en mesurant en permanence les performances de vos campagnes publicitaires.
«Lorsque vous êtes prêt à vous lancer dans l’achat multimédia, n’oubliez pas de configurer votre architecture de données et vos analyses pour mesurer votre retour sur investissement et optimiser vos créations et votre audience en conséquence. »
Kong note que, chaque matin, la première chose qu’il fait est d’analyser les campagnes qu’il dirige et de s’assurer qu’elles sont optimisées en fonction des dernières données de réponse.
Vous devez laisser vos campagnes s’exécuter pendant un certain temps, afin de vous assurer que les algorithmes publicitaires de Facebook sont capables d’apprendre la réponse de l’audience et de cibler vos annonces en conséquence. Mais une fois que vous avez une base, il est important de toujours mesurer – tout en suivant le retour sur investissement final de vos efforts est essentiel pour vous assurer de progresser vers vos KPI cibles.
La série Social Skills de Facebook a fourni des conseils et des notes utiles jusqu’à présent, et même si vous êtes un gestionnaire Facebook expérimenté, cela vaut la peine de regarder des vidéos et de voir comment les autres marques abordent leurs campagnes.
Il est particulièrement intéressant de noter les éléments mis en évidence, car ce sont clairement là où les gens voient la réponse dans leur expérience. Même s’ils n’explorent pas complètement tous ces aspects, il vaut la peine de prêter attention à ce qui leur donne des résultats, afin d’informer votre propre stratégie.
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