samedi, 26 novembre 2022

La génération Z veut voir les avantages de la technologie avant de l’adopter

L’industrie de la technologie n’est pas étrangère aux clichés, et l’un des plus faciles et des plus paresseux d’entre eux est que la plus jeune génération de toute main-d’œuvre adoptera nécessairement la technologie le plus rapidement et le plus facilement, adoptant plus ou moins la technologie pour le plaisir de la technologie. Mais une nouvelle enquête sur la génération Z et ses attitudes à l’égard de la technologie dans son environnement domestique a également des leçons à enseigner aux entreprises sur leur approche de la technologie d’entreprise.

Leçons commerciales tirées d’une enquête nationale

Cette enquête, menée par The Property Marketing Strategists, a révélé que 23 % des utilisateurs de technologies de la génération Z évitent les technologies telles que les appareils de l’Internet des objets (IoT), car ils sont conscients des problèmes potentiels de confidentialité et de piratage qui y sont liés.

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Cela a surpris les chercheurs, étant donné que ces appareils incluent Alexa et Google< /a> Domicile – qu’il était généralement supposé que la génération Z utiliserait simplement sur la base de leur disponibilité.

D’autre part, 57 % des 2 500 utilisateurs de la technologie Gen Z interrogés ont déclaré qu’ils adopteraient avec plaisir une technologie présentant un avantage évident et/ou très peu d’inconvénients en matière de sécurité, tels que des compteurs d’énergie pour les aider à surveiller et à réduire leur consommation d’énergie. gaspillage et coût.

Les résultats de l’enquête suggèrent qu’il est profondément imprudent pour les entreprises de simplement supposer que la génération Z se tournera vers les nouvelles technologies simplement parce qu’elles sont nouvelles et disponibles. Ils sont beaucoup plus perspicaces et intelligents quant à la technologie qu’ils ont choisie dans leur vie hors du bureau. Cela signifie que pour obtenir le maximum d’adhésion à vos projets de transformation numérique de la part du personnel de la génération Z, il est préférable de vous assurer que des protocoles de cybersécurité solides sont en place autour de toute nouvelle innovation technologique, afin de minimiser les problèmes de sécurité et de confidentialité. Cela réduira la résistance des jeunes employés et collègues à adopter la nouvelle technologie.

Le facteur humain dans la transformation numérique

Si vous pouvez également énoncer clairement les avantages commerciaux (et personnels) de la mise à niveau technologique, vous ajustez le profil avantages/risques de votre technologie, d’une simple mise à niveau logicielle à un projet de transformation numérique complet, et contribuez à garantir acceptation nettement plus élevée et plus rapide par le personnel de la génération Z.

Une génération de méta-sceptiques ?

Deenie Lee, co-fondatrice de The Property Marketing Strategists, a expliqué plus en détail comment les résultats de l’enquête pourraient être appliqués aux achats et aux mises en œuvre de technologies d’entreprise pour les travailleurs de la génération Z. « La génération Z adopte une approche très avisée pour évaluer les nouvelles innovations et adopter celles qu’elle considère comme leur apportant une véritable utilité, comme les compteurs intelligents. Pendant ce temps, ils s’attendent à ce que d’autres innovations s’adaptent à eux, plutôt que d’adapter leur vie à de nouveaux développements tels que la réalité virtuelle et le métaverse. »

En toute honnêteté, l’enquête a révélé que des technologies telles que la réalité virtuelle et le métaverse tant vanté doivent encore convaincre bien plus de la moitié des non-milliardaires de la société de leur effet transformateur sur notre façon de vivre, quelle que soit la génération. 45 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles ne voyaient pas l’impact de l’une ou l’autre de ces « prochaines grandes technologies » sur leur vie à la maison, sans parler de la façon dont elles s’acquittent de leurs tâches quotidiennes.

Adoption basée sur l’utilité

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Cela dit, et malgré la résistance à la technologie IoT comme Alexa, la génération Z évolue vers un niveau de confort avec une technologie intelligente efficacement protégée – ce qui est peut-être compréhensible pour une génération qui a plus ou moins vécu sa vie à l’ère du internet et le smartphone.

Entre 35 et 63 % des répondants de la génération Z ont déclaré qu’ils seraient satisfaits d’une technologie intelligente dans leur chambre (la gamme dépendant de l’endroit où les jeunes sont nés et ont grandi), et entre 21 et 33 % étaient prêts à payer pour Internet très haut débit et connectivité technologique intelligente.

Cela donne aux entreprises une bonne indication du type de technologie qui sera le plus facilement adoptée par la génération Z : tout ce qui les aide à travailler plus rapidement, plus intelligemment ou de manière plus approfondie, avec un risque minimal de compromission de la sécurité et, idéalement, très peu sens de changement fondamental, de sorte que le changement technologique ne donne pas l’impression d’être une innovation simplement pour le plaisir.

Si vous changez de logiciel de messagerie, par exemple, assurez-vous que vos employés de la génération Z comprennent ce qu’il peut faire pour eux que leur ancien système – avec le bonus supplémentaire de familiarité – ne pouvait pas offrir. Si cela ressemble trop à ce qui est arrivé auparavant, ils l’accepteront probablement mais ne verront pas pourquoi le changement était nécessaire. S’il s’agit d’un tout nouveau niveau d’apprentissage, vous obtiendrez la meilleure adhésion en vous concentrant sur ce que le nouveau système peut ajouter à leur journée de travail en termes de rapidité, de commodité, de sécurité ou d’efficacité.< /p>

Bénéfices observables

Si, d’un autre côté, vous effectuez une mise à niveau vers une poignée d’intégrations pour connecter une gamme de programmes existants et augmenter leur efficacité grâce à l’interopérabilité, vous obtiendrez probablement une adhésion relativement facile de votre génération Z. le personnel, car les bénéfices de la transformation sur leur lieu de travail quotidien deviendront rapidement évidents à travers l’usage.

Alors que la génération Z commence à remplacer les générations plus âgées sur le lieu de travail, comme les baby-boomers et même la génération X, il est utile de comprendre la manière dont la génération Z aborde la technologie, afin que votre entreprise puisse en tirer le meilleur parti, et votre personnel plus jeune peuvent piloter votre transformation numérique d’une manière intuitive pour eux.

Après tout, actuellement entre 70 à 95 % des transformations numériques échouent, notamment parce qu’elles ne tiennent pas compte du facteur humain. Comprendre comment la génération Z pense, en particulier en ce qui concerne la technologie dans laquelle elle voit de la valeur et la technologie dans laquelle elle n’en voit pas, ne peut que contribuer à améliorer ces chiffres au fil du temps.

 

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