La technologie de paiement numérique est en plein essor dans le monde des consommateurs grâce à ApplePay, GooglePay, AliPay, WeChat Pay, Paytm et bien d’autres. Mais une révolution est également en cours dans l’industrie, car des innovateurs tels que Stripe et Square, pour ne citer que quelques-unes des étoiles brillantes de la fintech, aident les entreprises d’un large éventail de secteurs à moderniser et à remodeler leurs canaux de vente.
Un effet d’entraînement des progrès réalisés dans la numérisation des paiements des consommateurs est que les clients interentreprises souhaitent de plus en plus la même expérience. Passer aux paiements en libre-service et sans friction est une stratégie gagnante pour les entreprises qui cherchent à réduire le coût des ventes et à fidéliser leurs clients.
Expédition
Les secteurs de la logistique, de la chaîne d’approvisionnement et des transports sont mûrs pour la transformation numérique. Mais ce qui rend ces industries si attrayantes du point de vue des technologies de paiement transformatrices – opérations mondiales, réseaux de fournisseurs complexes et volumes élevés de transactions – représente également des obstacles de taille pour les responsables chargés de conduire le changement. De nombreuses entreprises sont conscientes qu’elles doivent se moderniser, mais pour les entreprises établies, dont certaines opèrent depuis plus d’un siècle, les méthodes traditionnelles peuvent être difficiles à abandonner.
Un exemple est le géant du transport par conteneurs Maersk, fondé en 1905, qui opère aujourd’hui dans 130 pays. Jusqu’à récemment, les processus de paiement de l’entreprise étaient fragmentés et reposaient sur une variété de systèmes. Mais les solutions numériques ont permis à l’entreprise d’unifier ses opérations financières et ont fait entrer l’entreprise dans l’ère moderne. Selon Stripe, le partenaire mondial de Maersk sur la transformation numérique , le géant du transport maritime de conteneurs est désormais en mesure d’offrir à ses clients la possibilité de payer par carte de crédit, ce qui met en lumière les défis auxquels sont confrontées les entreprises établies de longue date.
Les outils de gestion du cycle de vie des revenus augmentent les bénéfices
Mais cela ne veut pas dire que les seuls bénéficiaires de la technologie de paiement numérique sont les entreprises plus anciennes qui cherchent à mettre à jour des systèmes devenus obsolètes. Les entreprises à la pointe de la technologie ont également besoin de services de paiement.
Blockchain
Les clients qui cherchent à financer leurs crypto-portefeuilles ont besoin d’un moyen de convertir la monnaie fiduciaire (argent émis par décret tel que le dollar US ou livre sterling) en Bitcoin, Ether ou autres jetons numériques. Pour résoudre le problème, les entreprises utilisent des API de paiement pour créer des paiements en ligne qui offrent aux clients un large éventail d’options de financement, notamment ApplePay et GooglePay. Les outils de vérification proposés par les partenaires sont également importants. Il s’agit notamment d’algorithmes d’apprentissage automatique (ML) qui ont été formés pour détecter et bloquer la fraude sur la base de grands ensembles de données représentant des millions de transactions. Blockchain.com et FTX ne sont que quelques exemples d’entreprises de crypto-monnaie utilisant le ML services pour analyser les paiements et valider l’intégration de nouveaux clients.
Artistes et galeries
Les fournisseurs de paiements numériques se trouvent souvent à l’interface entre l’ancien et le nouveau. Et de tels exemples peuvent être trouvés dans le monde de l’art – un secteur qui subit une transformation numérique rapide. Les paiements en ligne aident à réduire les erreurs humaines qui peuvent survenir lors de la tenue manuelle des stocks et de l’émission de factures. Des services financiers simplifiés ouvrent également la porte à des registres numériques tels que l’infrastructure Startrail de Startbahn qui permet aux galeries de encoder l’achat d’œuvres d’art à l’aide de la blockchain pour savoir quand les images changent de mains. Des solutions innovantes peuvent insuffler une nouvelle vie aux marchés établis et aider les entreprises à se distinguer de la concurrence. En période difficile, les fonctionnalités numériques peuvent s’avérer essentielles pour les entreprises.
Agriculture
En 2021, Stripe aurait traité plus d’un milliard de dollars de paiements pour le compte d’entreprises agricoles du monde entier. L’une des grandes tendances a été la création de plateformes numériques qui permettaient aux fermes de commercer directement avec les acheteurs. Les installations ont fourni une bouée de sauvetage aux propriétaires d’entreprises agricoles lorsque les ventes aux restaurants, aux grossistes et à d’autres clients réguliers ont été interrompues en raison des restrictions liées à la pandémie. Alors que la vie revient à la normale, ces nouveaux canaux de vente sont restés, apportant des revenus bienvenus aux agriculteurs. Les paiements numériques peuvent également ouvrir des perspectives ailleurs.
Automobile
Les constructeurs automobiles sont des experts en matière de tarification et ne négligent aucun effort lorsqu’il s’agit d’opportunités de rentabilité. Récemment, Toyota, l’un des plus grands constructeurs automobiles au monde, a utilisé des API de paiement numérique pour créer un marché appelé Mechacomi qui permet aux ateliers de réparation d’échanger plus facilement des outils et du matériel. La plate-forme contribuera à stimuler l’utilisation d’outils automobiles hautement spécialisés qui ne peuvent être utilisés qu’occasionnellement par les propriétaires. Les caractéristiques du système incluent la possibilité pour les vendeurs d’effectuer des dépôts pour sécuriser les achats et faciliter une gamme d’options de paiement final.
