Le reciblage est un élément essentiel de toute stratégie de marketing mobile en 2022, en particulier dans un marché incroyablement encombré où tout le monde cherche à attirer l’attention des utilisateurs. Une solide stratégie de reciblage et une structure de mesure tirent le meilleur parti d’une base d’utilisateurs existante et augmentent les retours sur les investissements financiers UA.
Il existe 3 principaux endroits où le reciblage est important. Est d’éviter le désabonnement, qui est une difficulté majeure pour la plupart des concepteurs d’applications. Vous devez garantir que les utilisateurs déjà dans votre application restent engagés et ne vont nulle part.
Le 2ème emplacement active de nouvelles installations. Ce sont les utilisateurs qui ont réellement téléchargé votre application, mais qui doivent encore faire le premier pas vers l’engagement, qu’il s’agisse de s’abonner, d’effectuer un dépôt ou d’autres actions. Et la 3ème catégorie est la vente incitative de vos utilisateurs. Il s’agit de toucher un utilisateur qui a déjà effectué un petit achat et de le recibler pour voir s’il aurait intérêt à en faire plus, ou un achat de plus grande valeur, ou les deux.
« Il n’y a pas une solution unique, mais 3 points principaux reviennent sans cesse pour les spécialistes du marketing en ligne », déclare Kate Lovejoy, COO du reciblage chez Adikteev.
Voici un aperçu plus complet à ces 3 stratégies cruciales, plus un aperçu de celle qui est devenue un sujet majeur pour les spécialistes du marketing d’applications en 2022.
Cibler les utilisateurs à LTV élevée pour augmenter les revenus
Ici, votre objectif est de montrer des publicités de reciblage aux segments d’utilisateurs à haute valeur de durée de vie (LTV) – cette petite partie des utilisateurs payants qui génèrent la plupart de vos revenus. Cela semble contre-productif, car ces utilisateurs sont déjà actifs, mais il est important de garder ces utilisateurs engagés et ravis pour augmenter les bénéfices.
Dans les applications de jeu hardcore, cibler le petit nombre d’utilisateurs payants (également appelés baleines ou utilisateurs VIP ) s’est avéré entraîner une rétention élevée et des revenus intégrés à l’application ; dans les applications de commerce électronique, cela garantit que les acheteurs réguliers continuent à effectuer des conversions dans l’application.
Il est absolument crucial de garder ces utilisateurs très précieux dans votre application. Une fois qu’un utilisateur est parti pendant environ une semaine, il est peu probable qu’il revienne. Avec une stratégie de reciblage, vous pouvez vous assurer que votre application reste prioritaire, que vous conseillez à ces utilisateurs de rester dans l’application et que vous les incitez également à effectuer des achats supplémentaires.
Des créations au bon moment sont essentielles . Les utilisateurs souhaitent voir des créations pertinentes au moment idéal et dans le contexte idéal. Pour y parvenir, il faut un reciblage judicieux des créations et une plate-forme d’enchères solide pour vous assurer d’atteindre ces utilisateurs rapidement.
Répartir les utilisateurs par ouverture d’application
La segmentation des utilisateurs en différents buckets, ou sections, permet de construire une méthode sur mesure pour chacun. Les segments d’audience les plus importants que la plupart des spécialistes du marketing en ligne utilisent sont les nouveaux installateurs, les anciens payeurs et les payeurs existants.
Avec les nouveaux utilisateurs, 70 % d’attrition immédiatement après l’installation. Alors que certains vont tourner quoi qu’il arrive (en raison du fait que chaque stratégie UA génère des ratés), il est toujours important de protéger votre investissement UA. C’est également un bon moyen de filtrer lesquels de ces utilisateurs sont indiqués pour rester, déclare Lovejoy.
Les payeurs précédents ont généralement une intention élevée ; le reciblage de ces utilisateurs peut créer de nouveaux utilisateurs LTV élevés, les garder actifs et révéler la capacité de l’application. Quant aux payeurs existants, ce sont ceux que vous souhaitez conserver dans votre écosystème d’applications et dont vous devez constamment être informés.
Cette stratégie est spécifiquement adaptée aux applications de monétisation publicitaire ou aux jeux occasionnels qui investissent un beaucoup dans UA, mais ont besoin d’un moyen de garder ces utilisateurs. Le reciblage peut les aider à maximiser la quantité de revenus pouvant être tirée des utilisateurs qui n’ont pas l’intention d’acheter via des vidéos publicitaires récompensées.
« Avec le reciblage, vous pouvez mettre en évidence ou accélérer les comportements des utilisateurs dans l’application, mais vous ne pouvez pas produire des comportements qui n’existent pas. Un utilisateur qui a effectivement ouvert cinq fois dans le passé peut être persuadé de créer une véritable routine d’examen de l’application tous les jours et de devenir un utilisateur extrêmement engagé. D’un autre côté, si vous voyez seulement 0,10 % des utilisateurs effectuer une action particulière, il sera extrêmement difficile d’inciter davantage d’utilisateurs à effectuer cette action avec un seul projet de reciblage », explique Lovejoy.
Premier à second technique de conversion
Il y a toujours une baisse du nombre d’utilisateurs de l’application qui ont effectué un achat : une grande partie d’entre eux n’effectuent plus jamais d’achat. Une méthode de conversion de la première à la seconde peut changer cela.
« Si je lançais une campagne de reciblage pour une application mobile, c’est la toute première technique que j’opterais », déclare Lovejoy. « Je considère que c’est un fruit à portée de main. Vous avez ces personnes qui ont en fait été disposées à faire un achat dans le passé. Le reciblage peut les aider à acquérir à nouveau et à construire cette routine. Généralement, ces projets sont plutôt gratifiants et assez incrémentiels. »
Généralement, vous commencez par évaluer le temps moyen entre la première et la deuxième conversion, ce qui aide à déterminer quand diffuser une annonce devant les utilisateurs, appuyer sur pour qu’ils effectuent ce deuxième achat. Cette fenêtre de conversion varie considérablement d’une application à l’autre. Si le délai habituel est de 3 jours entre ces deux points, vous commencerez à les cibler au bout de trois jours pour les inciter à effectuer ce deuxième achat (s’ils ont l’idée ici est que certains utilisateurs peuvent avoir besoin d’un peu plus d’effort que d’autres.
Il est nécessaire de commencer à pousser pour une 2ème conversion, car plus la deuxième conversion est effectuée tôt, plus il y a de chances qu’il y en ait une troisième, et ainsi de suite.
Au-delà du reciblage
Le marketing d’applications n’est pas Plutôt que de se concentrer sur une seule application, la promotion croisée consiste à garder les utilisateurs LTV élevés dans l’environnement de votre application. ronment dans son ensemble.
Lorsque vous pensez qu’un utilisateur est le plus susceptible de se désabonner, vous souhaitez le presser vers une autre application de votre écosystème. C’est une stratégie particulièrement pertinente pour les studios de jeux vidéo qui ont une variété de titres dans leurs portefeuilles.
« Mais je pense qu’il y a des opportunités vraiment fascinantes si vous voulez contester cela et dire, pourquoi ne pas viser les payeurs inactifs depuis deux jours ou les payeurs actifs et mesurer l’augmentation incrémentielle ? Faisons des expériences ici », dit-elle. « Les studios que je vois finir par être les plus efficaces sont prêts non seulement à examiner les données pour remettre en question leurs notions, mais aussi à tester des hypothèses en direct. »
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