MetaBeat : Investir dans le métaverse ne peut pas attendre, selon les leaders de l’industrie

Le métaverse est, comme beaucoup l’appellent désormais, « l’avenir d’Internet ». comment ils communiquent avec leurs clients. Cependant, certaines entreprises tentent déjà de créer cet avenir. Un exemple est Atlas Earth — un fournisseur d’expérience de jeu mobile qui permet aux joueurs d’acheter immobilier virtuel, retirer de l’argent et même faire des achats avec des partenaires dans le métaverse.

Lors de MetaBeat 2022, les leaders d’opinion du métaverse et les décideurs d’entreprise se sont réunis pour fournir des conseils sur l’évolution de la technologie et ses implications pour l’entreprise.

Sami Khan, cofondateur et PDG d’Atlas Earth, Ethan Chuang, vice-président des solutions de fidélisation chez Mastercard Advisors, et Mike Paley, vice-président senior du développement commercial chez Atlas Reality, a évoqué les possibilités d’un métaverse qui crée de la valeur pour les marques, les clients et les utilisateurs finaux, même en période de récession.

Ce que les spécialistes du marketing attendent du métaverse

Selon Khan, la création de valeur à tous les niveaux est un cycle vertueux qui construit un écosystème positif en passant de la fabrication d’un bon produit à sa commercialisation efficace, en attirant plus d’investisseurs et finalement en créant un produit encore meilleur.

C’est pourquoi des entreprises comme Mastercard sont enthousiastes à l’idée de se lancer dans de nouvelles expériences comme celles qu’Atlas Earth, un produit fabriqué par Atlas Reality, propose dans le métaverse.

« Ce que les spécialistes du marketing et les détaillants recherchent, c’est essentiellement l’accès aux consommateurs dans les canaux de leur choix », a déclaré Chuang.

Le métaverse fait un bon travail pour « étendre la portée à un segment de l’audience que de nombreux spécialistes du marketing et détaillants apprécient », a ajouté Chuang.

Cependant, comment les spécialistes du marketing investissent-ils dans ce nouveau terrain ?

Budgets expérimentaux vs marketing de performance

Pour comprendre les principes et les considérations qui déterminent les dépenses des spécialistes du marketing, Khan et Paley ont proposé deux perspectives : les budgets expérimentaux et le marketing à la performance, respectivement.

Khan a décrit le budget expérimental comme similaire à la règle 70-20-10.

« Soixante-dix % de votre budget, vous y consacrez des éléments dont vous êtes sûr qu’ils fonctionneront et que vous n’avez pratiquement pas besoin de vérifier tous les jours. Vous mettez 20% dans des choses qui, selon vous, devraient fonctionner, mais vous devez surveiller de près et vous améliorer. 10 % du budget, vous mettez des choses dont vous êtes sûr qu’elles ne fonctionneront pas, mais vous sentez que vous devez le faire à cause du FOMO (peur de passer à côté) – et si cela fonctionne, cela pourrait faire partie des 80 %,  » dit-il.

Paley a présenté un point de vue contrasté qui évite complètement la budgétisation expérimentale (et le marketing).

« Ce que je veux faire, c’est investir mon argent dans des canaux qui vont générer des retours positifs sur les dépenses publicitaires », a déclaré Paley.

Pour les plates-formes comme Atlas Earth, où les marques peuvent s’installer et demander aux joueurs d’acheter des articles en utilisant la devise intégrée à l’application, Paley a noté que « l’expérience » n’est pas de tester si la chaîne fonctionnera ou non – la vraie question est si ce sera « bon » ou « génial ».

Pourquoi le métaverse est un gagnant-gagnant pour l’entreprise

Sur le marché d’aujourd’hui, « où les clients veulent des choses maintenant », selon Paley, le métaverse pourrait gagner en valeur.

Parlant de la façon dont cela fonctionne, il a déclaré : « le métaverse consiste à rassembler des parties disparates pour des expériences en temps réel, et chaque fois qu’il y a la possibilité d’augmenter la valeur de l’expérience de la personne qui l’a dans le monde réel, vous offrez quelque chose de spécial. »

Pour les décideurs d’entreprise tels que Khan, Chuang et Paley, un écosystème de métaverse sain semble possible. Cependant, ils ont convenu que cela ne se produira que lorsque les parties prenantes parviendront à un équilibre entre la création de valeur pour les utilisateurs et l’obtention d’un bon, voire d’un excellent retour sur investissement sur leurs investissements marketing.

Pour reprendre les termes de Khan : « Il est de notre devoir de réfléchir collectivement à la manière dont nous pouvons construire un écosystème sain et gagnant-gagnant le plus rapidement possible… car la technologie va sûrement évoluer et s’améliorer, mais nous ne pouvons pas attendre que cela se produise. ”