Grâce aux nouvelles fonctionnalités de Pega GenAI, les utilisateurs de la plate-forme low-code peuvent exécuter plus facilement les décisions d’IA et les performances d’automatisation des flux de travail. Ils peuvent immédiatement créer les flux de travail, les modèles d’information, l’interface et les exemples de données appropriés pour les modèles de décision automatisés et les flux de travail en présentant des requêtes à l’IA générative. Cela doit conduire à une livraison plus rapide des applications (personnalisées).
Couche d’abstraction API
Une partie importante de Pega GenAI est l’abstraction de l’API Link Generative AI couche. Cette couche d’abstraction permet aux utilisateurs de développer rapidement et facilement des déclencheurs d’IA. La couche d’abstraction modifie immédiatement les informations personnelles identifiables (PII) avec des classifications momentanées dans les déclencheurs d’IA génératifs. Les détails individuels restent donc protégés et les conceptions publiques et privées peuvent être utilisées en toute sécurité.
Les utilisateurs peuvent lier la couche d’abstraction aux API d’OpenAI et de Microsoft Azure OpenAI, entre autres. Des liens supplémentaires pour d’autres fournisseurs sont facilement disponibles via le Pega Marketplace.
Fonctionnalité
Les 20 capacités d’IA générative de Pega GenAI fournissent des fonctionnalités pour une progression plus rapide des applications à faible code dans la plate-forme Pega, ce qui rend l’engagement client plus pertinent dans Pega Consumer Choice Center, service client amélioré dans Pega Client service et efficacité accrue dans Pega Sales Automation.
De plus, les intégrations génératives de l’IA permettent une production plus rapide de bots dans Robotic Studio, une meilleure compréhension des bibliothèques de gestion dans Pega Understanding et des informations fonctionnelles optimisées.
Pega GenAI sera proposé au troisième trimestre de cette année.
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