Que s’est-il simplement passé ? Samsung permet désormais à certains propriétaires de gadgets Galaxy de réparer leurs gadgets grâce à une collaboration avec le démontage professionnel iFixit. Le nouveau programme d’auto-réparation permettra aux bricoleurs d’acheter des pièces de rechange authentiques et des outils conviviaux chez iFixit, les points de vente et de service Samsung et chez Samsung 837, le magasin phare de l’entreprise à New York.
Le programme intègre les articles ménagers Galaxy S20 et S21, ainsi que la Galaxy Tab S7. Ces utilisateurs pourront remplacer l’écran de leur téléphone, la vitre arrière et les ports de charge. Les nouveaux produits phares comme le Galaxy S22 et la gamme de pliables de Samsung ne sont pas inclus.
Les nouveaux kits d’affichage comporteront une étiquette de retour pour renvoyer les composants éliminés à Samsung pour recyclage sans frais pour le consommateur.
Les utilisateurs auront également un accès gratuit à la bibliothèque complète de guides de réparation en ligne d’iFixit qui fournissent des instructions étape par étape visuelles et écrites. Si vous rencontrez un problème, rendez-vous simplement sur le forum en ligne local iFixit pour demander de l’aide.
« Samsung Self-Repair est une autre méthode permettant aux consommateurs de prolonger la durée de vie de leurs appareils, avant qu’ils ne soient recyclés », a déclaré Mark Williams, vice-président du service à la clientèle chez Samsung Electronic devices America.
iFixit a récemment investi massivement dans le secteur des travaux de réparation de bricolage. À la fin de l’année dernière, iFixit s’est associé à Microsoft pour faciliter la réparation des appareils Surface et en avril, Google s’est engagé à fournir de véritables pièces de rechange pour ses téléphones Pixel. iFixit propose également des composants Steam Deck de remplacement comprenant des batteries, des ventilateurs, des manettes et des écrans de remplacement.
Ceux qui préfèrent laisser une autre personne faire le sale boulot peuvent apporter leurs gadgets à plus de 2 000 centres de réparation à travers le pays où une tâche commune prend deux heures ou moins. Samsung dispose également de plus de 550 fourgonnettes « We Pertain to You » qui offrent un service en personne dans un rayon de 30 à 60 minutes en voiture. Il existe même une alternative au service d’envoi par la poste si vous souhaitez envoyer votre appareil directement à Samsung pour réparation.
Sammy expérimente en outre une nouvelle fonction appelée « mode de réparation » qui protège les informations délicates des travaux de réparation fastidieux techniciens. Compte tenu de l’utilité de cette fonction, nous sommes surpris qu’elle ne soit pas intégrée actuellement au niveau du système d’exploitation.
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