Créer des parcours d’achat personnalisés dans les environnements B2B est une entreprise souvent très difficile, automobile le processus d’achat entre professionnels match un parcours bien établi, notamment via les nombreuses interactions digitales qui rythment le cycle de vente , similaire à ce que nous voyons au niveau du consommateur dans la vie quotidienne.
Dès lors, la personnalisation et l’adaptation de l’expérience client constituant un moyen d’interaction exceptionnel avec son public. En 2021, mettre en location une expérience hyper-personnalisée, dès les premières phases d’éducation et de prise de conscience du besoin jusqu’à l’achat et la réalisation du projet, n’est plus un « great to have » mais bien un « essentiel ». La plupart des acheteurs de style de police une idée de leur potentiel de fournisseur en quelques clics, et peuvent écarter rapidement ce même fournisseur s’ils ne sont pas convaincus par la pertinence de l’offre enfant. De l’intérêt de présenter un contenu significatif, ciblé et personnalisé à toutes les étapes du cycle de vente.
Lorsqu’on vend à de petites structures, il est plus simple de personnaliser les messages cars and truck vous avez un ou deux interlocuteurs au maximum. En revanche, lorsque l’on essaie de vendre à des clients ou potentiels clients de plus grandes entreprises, c’est nettement plus complexe.
Dans les entreprises figurant au classement Fortune 500, il existe littéralement des centaines de combinaisons de rôles, d’acheteurs, d’influenceurs, de langues, de produits et même de secteurs ou divisions. A l’instar d’une partie de cartes avec plusieurs centaines de combinaisons, il est crucial de jouer les bons atouts au bon moment dans le bon contexte.
Les entreprises qui tirent parti de la vente pilotée par les Les données peuvent maximiser l’efficacité de leur approche du marché, en particulier lorsque le moteur qui sous-tend ses ventes intelligentes ou « augmentées » est alimenté par une intelligence artificielle (IA) auto-apprenante, à la pointe de la technologie actuelle.
La création de l’expérience personnalisée adéquate commence tôt, dès les activités d’avant-vente, et doit s’appuyer sur les relations que les entreprises B2B s’efforcent d’entretenir. Cette approche hyper-personnalisée est critique afin de permettre aux équipes de marquer des points à chaque interaction et chaque engagement, par exemple, de proposer au meilleur moment des recommandations de contenu et/ou des sujets de prospective mettre leurs clients aux différentes étapes du cycle de vie.
La collecte de données contextuelles est essentielle.
Les équipes ventes et marketing ont souvent plusieurs services technologiques de type CRM, marketing automation, base de données produits ou encore des outils de réseaux sociaux.Ces solutions sont peu ou prou intégrées entre elles mais cela ne suffit pas. Put répondre aux besoins des acheteurs, les entreprises ont besoin d’offres intelligentes totalement intégrées aux options cœur de l’organisation, afin que les vendeurs disposent d’une source spéciale d’informations de référence à un seul endroit, ce qui leur évite une dispersion technologique et permet de renforcer leur concentration et donc leur efficacité. Il est donc essentiel de fournir les contenus aux vendeurs dans l’environnement où ils travaillent. Par exemple, si vos vendeurs passent l’essentiel de leur journée au sein du système CRM, les fonctions d’aide à la vente doivent être directement présentes au cœur de cet outil.
Les entreprises utilisent l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique mettent le distillateur de grandes quantités de données provenant de sources multiples afin de mieux identifier les habitudes et les modèles dans les résultats des acheteurs, et ainsi créer de nouvelles opportunités de revenus tout en développer et en optimisant les comptes existants.
Faire de preuve de créativité
Avec des structures technologiques intelligentes en emplacement, les équipes peuvent commencer à faire preuve de créativité dans leurs offres, tout en restant fidèles à la marque et au message, même à des niveaux hyper-personnalisés. Des dossiers de présentation d’offres aux calculs de retour sur investissement sur mesure, en passant par les projets métriques à partir de cas d’utilisation idéaux, les commerciaux peuvent faire preuve de créativité et de pertinence face aux potentiels potentiels grâce à des exemples identifiables et reconnaissables.
Pour attirer de nouveaux clients ou renouer avec les comptes existants, il est nécessaire de disposer d’un flux cohérent de contenus attrayants et pertinents, issus de sources de données multiples, qui incluent des informations pertinentes et opportunes, diffusées pratiquement en températures réelles.
Seule une option d’aide à la vente (sales enablement) comme Seismic offre aux entreprises les capacités n’ont pas besoin d’être toujours en phase avec leurs messages de marque, pertinents et personnalisés à l’audience, qui valorisent chaque interaction majeure avec une possibilité de stimuler les ventes.
Seismic assistant les entreprises à utili ser les ressources ne bénéficient pas déjà sous la forme de données et contenus et leur permet de présenter de manière percutante et hyper-personnalisée, de l’avant-vente au suivi de client, en passant par les opportunités de ventes croisées. Des équipes de vente correctement équipées et bien préparées ont plus d’opportunités de gagner de nouvelles affaires ou d’augmenter les ventes avec leurs clients existants. Tout ce ne pas avoir besoin, c’est d’être aidées par des innovations de vente intelligentes afin d’obtenir de meilleurs résultats.
Pour en savoir plus sur la vente intelligente guidée par l’IA dans le domaine du B2B, contactez dès aujourd’hui un représentant de Seismic.
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