L’étude de recherche, menée auprès de plus de 7 000 membres du personnel de cinq marchés et de 6 pays, qui s’est déroulée entre le 24 août et le 7 septembre 2021, constate que, indépendamment de la généralisation difficultés déclenchées par COVID-19, la majorité des employés déclarent se sentir plus productifs (62 %), plus liés à leurs associés (62 %), plus valorisés par leur entreprise (60 %) et un sens plus fort de la communauté de travail (59 % ) depuis le début de la pandémie. Les trois cinquièmes déclarent également avoir constaté une augmentation du leadership à l’écoute des commentaires des travailleurs (59 %), ainsi que des améliorations de leur expérience de travail (59 %), de leur culture de travail (58 %) et de l’équilibre travail-vie personnelle (60 %) au cours des même période.
La recherche révèle que la flexibilité est une préoccupation essentielle pour la main-d’œuvre internationale à l’avenir. Des horaires polyvalents ou un environnement de travail hybride (67 %) sont les principales modifications que les employés recherchent dans leur organisation, avec d’autres besoins prioritaires des entreprises, notamment un travail important, le sentiment d’être soutenu/valorisé par les superviseurs et les membres de l’équipe, les avantages/avantages du bureau, et un leadership efficace.
Les jeunes générations, en particulier, ont montré qu’elles quitteront probablement leur entreprise au cours de la prochaine année, avec une génération Z sur cinq (21 %) et une génération Y sur six (18 %) d’accord . Et, la plus grande distinction entre les personnes interrogées déclarant qu’elles quitteront leur entreprise au cours de la prochaine année et celles déclarant qu’elles resteront est de savoir si elles voient un engagement à promouvoir la culture, la valeur des employés et la capacité des travailleurs à faire entendre leur voix.
« Les résultats montrent que la flexibilité et les efforts accrus déployés par les organisations pour établir des liens et s’engager avec les membres du personnel tout au long de la pandémie ont en fait porté leurs fruits », a déclaré James Morley, responsable de l’amélioration, BCW. « Les travailleurs se sentent plus valorisés, plus responsabilisés et expriment davantage leurs attentes sur le lieu de travail. Alors que les dirigeants se préparent pour la « prochaine routine », consistant à déménager pour mettre en œuvre des politiques de retour au bureau, ils doivent être conscients de ces attentes et ces besoins. Les employés souhaitent considérablement que leur voix soit entendue, et le fait de ne pas y répondre suffisamment entraînera probablement des taux élevés d’attrition, en particulier parmi les jeunes générations. «
» C’est excellent de voir les membres du personnel se sentir plus habilités à apporter des modifications favorables au sein de leurs organisations. À mesure que les gens retourneront au travail, ils s’attendront à ce que cela continue », a commenté Christine Trodella, directrice du bureau de Facebook. « Pour les services, cela implique un investissement continu dans l’expérience des membres du personnel et une concentration continue sur l’empathie et l’authenticité. Les attentes des membres du personnel continueront d’augmenter, que les employés soient au bureau ou en première ligne et les services devront s’assurer qu’ils répondent à ces attentes autour de la culture, du partenariat et de la connectivité dans la vérité. »
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