La CIPD a interrogé 1 560 responsables des ressources humaines et des entreprises dans le cadre de son tout nouveau rapport Rapports efficaces sur la main-d’œuvre : améliorer les données sur les personnes pour un magnat. À la question « Quels sont les principaux défis auxquels votre organisation est actuellement confrontée ? », les principales réponses, par ordre de préoccupation, étaient : les capacités et/ou les pénuries de main-d’œuvre, les dépenses liées à l’inflation, l’inflation des salaires/salaires et la santé et la santé et le bien-être des membres du personnel. Néanmoins, bien que les questions individuelles constituent 3 des 4 principaux problèmes actuels pour les entreprises, l’enquête a révélé que de nombreux chefs d’entreprise ne font pas correspondre cette préoccupation à des conversations régulières basées sur des données sur les questions de main-d’œuvre.
L’enquête de la CIPD suggère que :
- Bien que les problèmes liés aux personnes soient à l’origine des préoccupations actuelles de nombreux services, seulement 12 % des magnats ont déclaré que les problèmes de main-d’œuvre étaient abordés à chaque conférence du conseil d’administration, 23 % déclarant qu’ils étaient « souvent » évoqués et 23 % ont déclaré qu’ils étaient « parfois » dépassés.
- Un peu moins de la moitié des organisations recueillent des informations sur le recrutement et la rétention (46 %). Alors que moins de la moitié recueillent des données sur la variété de leur main-d’œuvre (46 %) ; la santé et le bien-être des travailleurs (47 %) ou la formation et l’avancement (44 %).
- Selon les chefs d’entreprise et les décideurs de haut niveau, il existe un écart considérable entre les informations individuelles recueillies et celles qui sont examinées par des organismes. Par exemple, malgré les obstacles existants au recrutement, seulement 46 % des organisations ont déclaré qu’elles recueillaient des données à ce sujet et seulement 33 % ont déclaré qu’elles étaient fréquemment révisées au moins tous les 6 mois. Le tableau est similaire pour les informations sur la variété (46 % collectent, seulement 24 % examinent régulièrement), la formation et l’avancement (44 % collectent, 29 % analysent régulièrement) et le bien-être (47 % collectent, 26 % évaluent régulièrement).
L’enquête indique que beaucoup plus d’informations sont recueillies qu’examinées. Et tandis que les dirigeants sont majoritairement satisfaits de la qualité des informations sur les personnes qu’ils reçoivent, 30 % ont déclaré qu’elles ne fournissaient pas une image complète et pratiquement un sur quatre (22 %) a déclaré qu’il n’était pas clair comment les données étaient liées aux principales priorités de l’organisation.
Katie Jacobs, responsable des parties prenantes pour le CIPD, a déclaré : « Compte tenu de l’augmentation des exigences de déclaration externe et des difficultés actuelles de la main-d’œuvre, il est plus crucial que jamais de comprendre comment les organisations valorisent et utilisent les informations des individus pour notifier leurs choix. L’espace entre ce qui est collecté et ce qui est évalué suggère qu’il existe une voie à suivre pour traduire les informations sur les personnes en résultats industriels et organisationnels. Un autre « tableau de bord » ne sera pas la réponse. Les rapports doivent être clairs, opportuns et offrir des informations exploitables au-delà des chiffres pour être efficace. Il sera très important pour les experts en ressources humaines de fournir aux dirigeants une histoire solide pour suggérer où les chances et les menaces de la main-d’œuvre mensonge, et comment ils peuvent être mieux gérés. »
L’enquête de la CIPD déclare également que la plupart des chefs d’entreprise (58 %) s’attendent à ce que les étapes non financières augmentent en valeur au cours des 3 prochaines années, avec la satisfaction des clients ( 35 %), la rétention des employés (31 %) et les problèmes de gouvernance et de conformité (28 %) figurent en tête de liste des indicateurs non financiers les plus cruciaux à suivre. Cela pourrait être influencé par les mesures prises par les régulateurs pour exiger des rapports plus importants sur les questions de main-d’œuvre, soulignant l’obligation pour les organisations de déplacer un équipement sur les rapports individuels. Par exemple, il existe de toutes nouvelles exigences de divulgation du capital humain de la Securities and Exchange Commission des États-Unis et de nouvelles normes sont en cours d’établissement par l’International Sustainability Standards Board, que le gouvernement fédéral britannique s’est engagé à soutenir.
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