mercredi, 22 septembre 2021

Les spécialistes du marketing B2B accordent toujours la priorité à l’expérience et à l’engagement client

Alors que les spécialistes du B2B continuent de cibler de nombreux objectifs essentiels, une toute nouvelle étude de recherche montre que l’engagement et l’expérience client restent en tête de liste.

Wpromote a récemment effectué son « 2021 State of Le rapport B2B Digital Marketing » et les données ont révélé que l’augmentation de l’engagement client (50 %) et l’amélioration de l’expérience client (47 %) sont les principaux objectifs des spécialistes du marketing en ligne B2B. Viennent ensuite l’amélioration de la notoriété de la marque (46 %) et l’augmentation du trafic sur le site Web (33 %).

En ce qui concerne l’expérience numérique du consommateur, les réseaux sociaux (57 %) semblent ont le plus d’influence sur le succès stratégique total, selon les spécialistes du marketing B2B. L’optimisation du site (47 %), la publicité payante (42 %) et l’interaction mobile (31 %) suivent de près.

« Pour maximiser les conversions, vous devez tenir compte de la manière dont vos clients se connectent et interagissent avec votre marque. à travers les canaux et donner la priorité à la création d’une expérience cohérente qui les conduit dans l’entonnoir », ont écrit les auteurs du rapport.

Marketeurs en ligne B2B et amplification matérielle

Alors que les spécialistes du marketing en ligne B2B se concentrent sur le expérience client, des recherches antérieures recommandent qu’ils souhaitent également examiner comment ils utilisent le matériel.

Converge a publié son « Rapport d’amplification du contenu » et les informations suggèrent que la majorité des spécialistes du marketing en ligne B2B ( 85%) avouent qu’ils n’investissent pas assez de temps sur l’amplification de leurs programmes de marketing de contenu. Un manque de temps a été mentionné par la majorité des spécialistes du marketing (80 %) pour expliquer pourquoi ils ne sont pas en mesure de se concentrer sur le contenu.

En ce qui concerne la façon dont ils amplifient actuellement leur matériel, la majorité des spécialistes du marketing B2B ( 98%) ont dit via les réseaux sociaux.

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