Les communications, tant internes qu’externes, sont devenues plus critiques que jamais. La compréhension et les antécédents des parties prenantes et des associés ont fait progresser le programme, alors que les dirigeants continuent de faire face à des budgets plus serrés et à l’interruption des stratégies de service sous le stress de la pandémie. À l’avenir, entretenir les relations internes avec les parties prenantes sera vital pour le succès du CMO, en particulier avec ceux qui détiennent la clé pour rendre possible les activités de marketing, à savoir le directeur financier.
La relation entre le directeur financier et le CMO est un excellent exemple de l’interaction stéréotypée cerveau gauche, cerveau droit. Alors que la fonction financière existe à partir de vérités concrètes, le marketing et les interactions sont, selon de nombreuses méthodes, intangibles et impartiaux. Cela rend un partenariat efficace entre les deux un travail complexe, et un travail qui nécessite beaucoup de bataille pour être plutôt juste.
Avec le CMO prenant progressivement place à la table C-suite, établissant une relation tout aussi avantageuse dans entre ces fonctions d’organisation est vital pour sécuriser les investissements financiers dans les communications et pour montrer que le marketing est un moteur de retour sur investissement pour l’ensemble de l’entreprise. Pour développer des relations solides et importantes avec la gestion du financement, les spécialistes du marketing peuvent prendre quelques mesures essentielles:
Parler leur langue
Toute relation fiable commence par une excellente communication. Bien que cela puisse sembler une promenade dans le parc pour les spécialistes du marketing, qui sont appréciés pour leur capacité à communiquer, il est surprenant de voir à quelle fréquence les directeurs marketing tombent à cet obstacle principal. Par exemple, alors que d’autres fonctions de l’entreprise telles que la R&D, les RH et même les ventes dans une certaine mesure, peuvent être réceptives à des idées marketing brillantes et prêtes à l’emploi, ce n’est tout simplement pas ce qui motive le processus de financement. Transmettre votre succès d’une manière appréciée et rapidement assimilée est essentiel pour rallier l’appréciation et la valeur perçue pour votre équipe.
En particulier, les directeurs marketing doivent montrer que leurs ressources actuelles sont utilisées avec succès, en utilisant des indicateurs de performance clés et des analyses appropriés pour mesurer le succès pour prouver que «50% de votre investissement marketing est un gaspillage» séculaire ne doit pas être vrai. Si la «notoriété de la marque» et les «campagnes de placement» peuvent bien être importantes, leur subjectivité peut être un avertissement pour les dirigeants financiers. Un spécialiste du marketing en ligne avisé peut généralement remodeler ces sujets génériques et les lier directement à des activités commerciales tangibles en les repositionnant. Plutôt une « campagne de renforcement de la marque », présentez une « initiative de génération de leads, prévue pour produire X ». Ce lien entre les interactions et le succès physique et mesurable tel que les «prospects générés» ou le «pourcentage de croissance des ventes» est ce qui justifiera un investissement financier marketing aux yeux du directeur financier.
Tirez le meilleur parti de ce que vous J’ai
Il y a beaucoup de besoin réprimé pour les entreprises de commencer à réinvestir en interne. Un CMO astucieux identifiera cette opportunité et pourra développer sa propre visibilité et celle de son groupe en partageant de manière proactive des idées et des stratégies d’investissement marketing. Cela aide à propulser toute l’organisation vers l’avant.
Dans des approches spécifiques, imaginatives des coûts et de l’utilisation des ressources sont recherchées de manière significative. Il est révolu le temps des plans de dépenses ouverts et des fonds non affectés, car de nombreuses entreprises se sont vraiment engagées dans un modèle économique défensif. Ainsi, la gestion du plan budgétaire est plus que jamais d’actualité pour les compétences d’un leader marketing et pour qu’il devienne un véritable allié du groupe de financement. Le bureau du directeur financier sera soumis à une pression extrême pour augmenter les dépenses alors que nous entrons en mode de guérison, donc avoir une équipe de communication qui comprend la gestion du budget et peut transmettre un véritable retour sur investissement en tant que collaborateur important profitera à l’alliance marketing / finance.
En particulier, la croissance de l’économie des petits boulots représente une formidable opportunité pour les directeurs marketing de faire en sorte que leurs ressources disponibles aillent plus loin. Les compétences payantes peuvent représenter environ 70% des dépenses totales de l’organisation.Par conséquent, adopter une technique innovante pour les structures d’équipe et obtenir le meilleur mélange de membres d’équipe internes et de pigistes ou de services tiers résonnera avec le directeur financier. Il est très important de se rappeler que l’utilisation d’agences et de pigistes n’est pas simplement un exercice de réduction des coûts – cela peut améliorer l’efficacité et l’évolutivité de votre entreprise. Utiliser autant que possible l’économie des petits boulots est un excellent moyen d’améliorer la collaboration et la réduction pendant les périodes dynamiques, mais également lors des phases saisonnières où les demandes de travail et de ressources peuvent changer considérablement.
Gardez à l’esprit l’objectif commun
C’est souvent une idée fausse que les groupes de marketing veulent verser de l’argent dans toutes les instructions, tandis que les finances comprennent les cordons de la bourse avec une main de fer. En réalité, le CFO et le CMO ont le même objectif final en tête – ils souhaitent tous deux stimuler la croissance. Pour cette raison, les directeurs financiers voudront investir si nécessaire, pour développer la marque et développer la valeur client grâce à toutes les choses fantastiques qu’une équipe marketing de premier ordre peut faire. Le CFO a besoin d’un partenaire visionnaire au sein du CMO pour offrir le type d’interactions imaginatives et efficaces qu’il peut soutenir. C’est pourquoi les directeurs marketing fantastiques restent concentrés sur la manière dont leur organisation marketing ajoute aux objectifs de service généraux – plutôt que sur une vision tunnel du département.
L’année précédente a prouvé la valeur de la coopération, en particulier entre les deux, peu probable et des célébrations contrastées. Passant à un état de reprise économique, le CFO sera le membre le plus essentiel de la suite de gestion pour les responsables marketing avec lesquels développer une alliance, pour stimuler le développement de l’organisation.
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