vendredi, 26 avril 2024

Comment utiliser les vidéos pour rester en contact avec les clients

Pour contenir la propagation du virus, plus de personnes travaillent actuellement à domicile que jamais auparavant. Comment pouvez-vous être en contact avec vos clients maintenant si vous dirigez un club de santé ou offrez des cours de toute sorte?

Un service possible: les vidéos. Pour les entreprises de ces secteurs (et bien d’autres), la diffusion en direct s’est avérée être un service utile. Au cours des deux derniers mois, la variété de cours en ligne proposés sur les services de streaming populaires dans des catégories telles que le sport, l’art et la musique a augmenté.

Laura, propriétaire de l’école d’art Kidcasso Art Studio, rit quand elle se souvient comment elle avait l’habitude de penser aux cours virtuels. «Je ne pensais pas vraiment que cela pourrait fonctionner pour une entreprise comme nous. Nous travaillons presque et essayons de répondre aux besoins des enfants séparément. J’ai utilisé une aide technique avant même la pandémie, mais aujourd’hui, l’innovation m’a aidé à transformer mon petit art », dit-elle.

William Eisenmann, le caméraman de Kidcasso Art Studio, m’a informé de trois choses qui sont en fait essentielles pour produire des vidéos de haute qualité dans la maison:

  1. un emplacement approprié pour filmer
  2. un service de streaming
  3. un appareil intelligent

Trouvez un endroit approprié pour filmer.

La meilleure source de lumière est généralement le soleil. Si vous photographiez dans une zone fermée, découvrez une zone près de la fenêtre (plus elle est grande, mieux c’est). Si l’image de votre webcam ou de votre appareil intelligent semble trop brillante, éloignez-vous un peu de la fenêtre. D’un autre côté, si l’image semble trop sombre, déplacez-vous mieux vers la fenêtre.

« L’éclairage est certainement le facteur qui a le plus d’impact sur la qualité d’une vidéo. Même la caméra la plus chère peut ne tirez plus grand-chose d’une image mal éclairée. Vous n’avez pas nécessairement besoin d’un éclairage professionnel pour un résultat acceptable. Assurez-vous simplement que votre sujet et l’arrière-plan sont également éclairés « , explique Eisenmann.

INSIDER POINTER: Si la lumière du jour est trop forte, accrochez simplement un rideau de douche semi-transparent devant la fenêtre. La lumière diffuse est plus douce et plus flatteuse.

J’ai parlé à d’autres propriétaires de petites entreprises qui, comme Laura, ont découvert l’utilisation du streaming en direct pour rester productifs. Cent Archer est professeur de piano à son compte et avait déjà utilisé Skype et FaceTime pour des cours de temps en temps, par exemple lorsque ses stagiaires ne la concernaient pas en cas de fortes chutes de neige. Cependant, lorsque les mesures de distanciation sociale sont entrées en vigueur dans sa ville, il était temps de proposer une option à plus long terme.

Elle a investi une journée à tester différents appareils et arrangements jusqu’à ce qu’elle découvre la combinaison idéale. La caméra vidéo connectée à son ordinateur permet aux stagiaires d’avoir une vue dégagée sur les boutons et ses mains, et un haut-parleur externe assure la meilleure qualité sonore possible.

Archer déclare: «Il suffit de croire de manière créative, de penser à l’extérieur package alors vous comprenez que tout est possible. J’aime trouver de nouvelles méthodes pour communiquer avec mes élèves. Cette expérience nous a vraiment rapprochés, et je m’assure que cela restera cette méthode lorsque nous resterons à nouveau dans la même pièce. « 

Sélectionnez un service de streaming.

Il existe désormais différents services de streaming peu coûteux ou même gratuits. William conseille les médias sociaux comme Instagram, Facebook ou YouTube, mais aussi des applications de vidéoconférence comme Skype ou Zoom.

EXPERT POINTER: Si vous pensez à Instagram, gardez à l’esprit qu’Instagram La vidéo en direct est diffusée verticalement et choisissez vous-même si cela fonctionne dans votre cas.

Rédacteur en chef de FitnessVolt – Tom Miller explique: « Nous n’avons fait aucune vidéo avant le virus. Nous avons maintenant un programme complet de cours de spinning et autres cours de fitness que nos instructeurs de fitness diffusent en direct de chez eux. C’est vraiment amusant! « 

Miller ajoute encore plus: » Les milléniaux et les centenaires sont les générations qui s’adonnent le plus aux activités d’entraînement physique. Ce sont des générations «partout et partout» et représentent actuellement 80% du marché de l’entraînement physique. Ces générations également appelées «locaux numériques» et «génération active», ont en fait grandi avec l’innovation complètement intégrée dans leur vie quotidienne. ils ont divers choi ces et besoins pour la consommation d’expériences de conditionnement physique. En outre, le modèle à travailler dans votre maison continue de croître; 85% des personnes qui participent aux centres de fitness s’entraînent également à la maison. « 

Et il y a eu en fait beaucoup de retours positifs de la part des clients. » Nos consommateurs nous soutiennent totalement. Ils comprennent que nous essayons de profiter de la situation avec nos cours de streaming. Je crois que nous avons découvert un excellent moyen de communiquer les uns avec les autres et, surtout, de continuer à bouger », déclare Miller.

Kidcasso utilise également Zoom pour diffuser des leçons. Laura déclare: «Le fait que nous devions innover s’est avéré être une chance fantastique pour les instructeurs, les familles et l’entreprise. En tant que propriétaire d’entreprise, j’en ai appris plus en une semaine qu’en très Tout au long de cette période difficile, nous avons été extrêmement chanceux d’avoir pu élargir encore notre gamme en utilisant de nouveaux outils. « 

Et la professeure de piano Penny pense que la qualité sonore est la meilleure pour sa musique cours sur Skype, aimerait cependant utiliser Zoom à l’avenir pour des performances avec un petit nombre d’individus. Elle se prépare également à créer une chaîne YouTube privée pour son école de musique, grâce à laquelle ses stagiaires peuvent partager des vidéos entre eux.

« Mes stagiaires sont extrêmement importants pour moi et je veux qu’ils puissent garder leurs routines quotidiennes aussi normales que possible, malgré tout. Si vous avez besoin de rester à la maison, vous devez passer votre temps à faire quelque chose qui vous profite », a-t-elle déclaré.

Utilisez votre appareil intelligent pour obtenir des résultats optimaux.

Vous n’avez pas besoin d’un appareil photo électronique professionnel pour filmer des vidéos de haute qualité. Votre téléphone mobile fera tout simplement très bien. William suggère l’utilisation des téléphones portables car ils sont polyvalents et peuvent être utilisés immédiatement sans trop d’effort. De plus, les vidéos terminées peuvent être diffusées directement depuis le téléphone mobile.

Zach Shien, le créateur de Perfect Posture, filme ses exercices doux pour améliorer la posture avec l’iPhone. Il aime tout d’abord filmer de nombreux entraînements simultanément, puis utilise Adobe Best Pro pour les diviser en vidéos privées qu’il publie sur son site, sur les réseaux sociaux et dans l’application Perfect Posture.

Le tout premier de Zach l’idée de la prise de vue est de stabiliser l’appareil photo électronique; Il fixe son iPhone soit sur un trépied, soit sur une surface plane. Si vous n’avez pas de trépied, une pile de livres ou un support fera exactement la même chose. « Les photos tremblantes prises avec une caméra vidéo portable sont un appareil stylistique sympa pour les films d’action, mais lorsque vous filmez une vidéo d’instructions, faites une annonce ou souhaitez présenter un produit, cela finit par être irritant », déclare Zach.

Il est préférable de filmer vous-même ou votre environnement de travail de face afin que le spectateur puisse voir une vue sensée. Sélectionnez la section image afin qu’elle montre tout ce que vous voulez que vos clients voient. Par exemple, si vous souhaitez faire une démonstration d’un exercice complet du corps, la zone de l’image doit être suffisamment grande pour que toute la séquence de mouvements apparaisse.

Inversement, si vous révélez un élément ou souhaitez démontrer une stratégie particulière (comme le pinceau ou le doigté d’accord), un gros plan peut être préférable.

IDÉE D’EXPERT: Si vous envisagez d’acheter un trépied pour votre appareil intelligent , Zach recommande une conception sur laquelle l’appareil peut être réparé à la fois horizontalement et verticalement.

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