Crédit : BNZ
La Bank of New Zealand a en fait choisi Bank Os de nCino comme un élément crucial dans le cadre de la transformation de son expérience bancaire numérique.
nCino, société cotée au Nasdaq, développe une plate-forme basée sur le cloud qui permet aux banques de mieux intégrer les clients, d’accorder des prêts, de gérer le processus de durée de vie des prêts et d’ouvrir des comptes de dépôt et d’autres comptes dans tous les secteurs et services bancaires. canaux.
« Nos consommateurs ont des attentes élevées, et BNZ cherche continuellement à améliorer son expérience client exceptionnelle en investissant consciencieusement dans les capacités numériques et l’excellence fonctionnelle », a déclaré Karna Luke, responsable de la consommation, des services et des produits chez BNZ.
Avec plus de 100 milliards de dollars de possessions et plus de 5 000 employés, BNZ opère en Nouvelle-Zélande depuis l’ouverture de son premier lieu de travail à Auckland en octobre 1861. Il appartient maintenant à la National Australia Bank, ou NAB.
« Maintenant, plus que jamais, les institutions financières ont besoin d’une technique de plate-forme numérique et centrée sur le client de bout en bout dans afin de répondre rapidement aux attentes croissantes et changeantes de leurs consommateurs « , a déclaré Mark Bernhardi, directeur de la gestion A / NZ chez nCino.
En septembre, BNZ semble avoir nommé Joost Vlaar comme propriétaire de l’article pour nCino, qui a enregistré une filiale régionale en août 2020.
En 2018, BNZ a révélé il faudrait une méthode multi-cloud, utilisant des services de plate-forme pour séparer ses offres et l’expérience client.
En 2020, la banque a choisi AWS pour fournir une refonte du centre de contact tandis qu’en 2021, elle est devenue un client clé de Région du centre d’information de Microsoft en Nouvelle-Zélande.
En septembre, Rabobank A/NZ a également choisi le système d’exploitation bancaire de nCino.
« Cette relation offrira une excellente opportunité à RANZ de soutenir notre clientèle croissante et moderniser nos systèmes « , a déclaré Alexa Glynn, responsable des opérations principales chez Rabobank A/NZ. » Nous sommes ravis que la technologie de nCino nous permette d’offrir à nos clients et aux membres de notre personnel une meilleure expérience bancaire. »
Rabobank est l’une des plus grandes institutions de crédit agricole d’Australie et de Nouvelle-Zélande et une importante société d’entreprise et services bancaires aux entreprises du secteur alimentaire et agroalimentaire du pays.
« Les clients de Rabobank apprécient le lien étroit de leurs superviseurs relationnels avec leur organisation », a déclaré Bernhardi de nCino. » Pour réussir à tirer parti de cette connexion, Rabobank A/NZ s’est procuré une plate-forme capable de tirer parti d’un système expert, de l’intelligence artificielle et de l’analyse pour accroître l’automatisation des informations et créer des informations importantes. »
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