Dylan Morison (Cisco AppDynamics)
Crédit : Cisco AppDynamics
Cisco AppDynamics se prépare à utiliser sa base de partenaires en Australie et en Nouvelle-Zélande (A/NZ) suite à son transfert vers un modèle de canal à 100 % l’année dernière.
En septembre 2021, le fournisseur de services de gestion des performances des applications et d’analyse des opérations informatiques a pris la décision de proposer uniquement via le canal à l’échelle mondiale, soulignant la nécessité de s’aligner plus soigneusement sur la méthode de vente de l’entreprise mère Cisco.
À l’époque, la société a également déclaré qu’elle souhaitait récompenser les partenaires pour leurs efforts et activités supplémentaires pour les opportunités et la conclusion d’accords. Selon Dylan Morison, directeur des ventes de canaux pour l’Asie-Pacifique au Japon, la décision consiste également à « exploiter et accomplir davantage avec des partenaires ».
« AppDynamics a toujours eu une relation forte et fière avec le voisinage de la chaîne », a-t-il déclaré à ARN. « Environ 90 % de notre organisation se faisait actuellement par le canal dans la région Asie-Pacifique, Japon et Chine (APJC), donc cette décision est un soutien de notre dévouement envers la communauté. »
Le choix passer par le canal est le résultat d’une myriade de modifications de son programme de partenariat, qui l’ont amené à s’éloigner de sa conception mixte de vente directe et indirecte, constituant la base de sa stratégie de canal dans la région.
» La stratégie de partenariat actuelle de Cisco AppDynamics dans toute l’Australie et la Nouvelle-Zélande s’articule autour de notre programme de partenariat mondial mis à niveau avec un choix de partenaires de notre niveau d’élite nouvellement créé, jusqu’aux niveaux de titan et d’alliance existants. » dit Morisson.
« Le programme vise à aider nos partenaires à exploiter pleinement le potentiel de l’observabilité complète avec le contexte de service.
» Notre technique de réussite repose sur un partenariat plus fort avec nos partenaires et la poursuite d’un positionnement plus approfondi avec Cisco et son mouvement de vente. C’est le bon moment pour libérer la capacité de nos partenaires et augmenter les chances d’observabilité complète. »
Le fournisseur n’a pas d’objectifs particuliers en tête lorsqu’il s’agit d’acquérir des partenaires, Morison déclarant plutôt « [il] s’agit de partenaires qui voient les opportunités et veulent acheter conjointement en traitant avec le marché « .
» Alors que les organisations accéléraient leurs projets de transformation vers des techniques exclusivement numériques afin de fournir des services et des produits en ligne, cela renforçait la valeur pour les revendeurs de s’engager numériquement avec les consommateurs et de gérer efficacement les services numériques, » » a-t-il déclaré.
« Les partenaires souhaitent désormais améliorer et développer de nouveaux ensembles de compétences dans des endroits tels que le cloud grâce à l’amélioration des ressources, aux acquisitions et à la formation. Nous avons constamment motivé nos partenaires à produire des occasions qui permettent aux consommateurs de satisfaire leurs préoccupations et d’enrichir leurs expériences. «
Dans l’ensemble de la région, Morison pense que l’Australie et la Nouvelle-Zélande sont relativement similaires en ce qui concerne à la fois l’adoption du cloud et les services applicatifs et numériques.
Il déclare que sur l’ensemble de l’Asie-Pacifique , Japon et Chine (APJC), les 2 nations sont 2 des plus actives lorsqu’il s’agit de conduire des emplois de changement numérique.
» Nous sommes dans deux ans dans un climat COVID-19 et la région a vu beaucoup de grandes opportunités flambant neuves émerger. Cela suggère également qu’il est en fait devenu un espace extrêmement compétitif », a déclaré Morison.
« Aujourd’hui, les organisations doivent perfectionner leurs compétences, suivre les modifications et innover pour répondre aux exigences des clients. Il y a également eu un mouvement substantiel des organisations pour améliorer leur visibilité à travers les applications afin de répondre à ces nouvelles exigences des clients pour le numérique. Il en résulte une exigence beaucoup plus profonde pour soutenir les consommateurs autour de l’application, au-delà de la simple fourniture d’une infrastructure, d’un réseau ou d’un service de sécurité.
« Peuvent-ils comprendre tout ce qui se passe en temps réel, tout au long de la chaîne de livraison de leur application via Nous voyons des intégrateurs de systèmes, des revendeurs et des partenaires investir davantage dans le cloud, adoptant des plateformes comme AWS, Azure et Google pour se rapprocher de l’application et visualiser la santé de leur plateforme numérique. ‘ de ce qu’ils fournissent et comment cela est lié à la santé des processus de service de l’application. »
Avec une augmentation des concurrents, Morison a ajouté que cela ouvre la voie à plus d’innovation, comme les petites et les grandes partenaires qui collaborent.
» Au sein de la base de consommateurs elle-même, beaucoup recherchent plus d’un titulaire et un partenaire qui offre une plus grande présence dans leur application pour fournir avec succès l’innovation à grande échelle dans horaires autrefois inconcevables », a-t-il déclaré.
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