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L’orchestrateur d’applications logicielles d’entreprise et de gestion de l’espace de travail ServiceNow a révélé des chiffres positifs sur les revenus en ses revenus du quatrième trimestre 2022, indiquant que les bénéfices globaux ont dépassé 1,9 milliard de dollars, ce qui représente une augmentation de 20 % d’une année sur l’autre.
L’expert d’IDC, Stephen Elliot, a noté une gestion d’entreprise solide et l’expansion de l’entreprise sur le marché de l’expérience en milieu de travail comme contributeur, tenez compte de l’évolution signalée.
La plupart des revenus de ServiceNow proviennent des adhésions au service, qui ont augmenté pour atteindre 1,86 milliard de dollars au cours du trimestre, soit une augmentation de 22 % d’une année sur l’autre.
Les responsabilités restantes actuelles de l’entreprise en matière d’efficacité, qui représentent des revenus contractuels qui seront reconnus comme tels dans les chiffres de ServiceNow au cours des 12 prochains mois, sont passées à près de 7 milliards de dollars à la date de clôture. C’est une augmentation de 22 % par rapport au quatrième trimestre de 2021.
Le président-directeur général Costs McDermott était optimiste quant à l’efficacité de l’entreprise, déclarant que les conditions du marché qui ont réellement contribué à la croissance des revenus de ServiceNow doivent rester solides dans dans un avenir prévisible.
« Notre augmentation au quatrième trimestre de toutes nouvelles activités montre que les vents favorables non religieux de la numérisation ne vont nulle part », a-t-il déclaré dans un communiqué accompagnant les résultats. « Le monde considère ServiceNow comme la plate-forme de bout en bout pour le changement numérique. »
Le développement substantiel de ServiceNow a dépassé les prévisions de réussite, selon la directrice financière Gina Mastantuono, qui a crédité les gains nets d’un nouvel accord annuel pour beaucoup de la hausse.
« De plus, nos résultats ont été produits avec un mélange plus faible de renouvellements anticipés à partir de 2023, ce qui nous offre davantage d’opportunités de poursuivre notre croissance tout au long de l’année », a-t-elle déclaré dans le communiqué.
Malgré le développement, le cours des actions de ServiceNow a chuté de près de 8 % dans les échanges après les heures de bureau, pour des raisons qui n’étaient pas tout de suite claires. McDermott, cependant, a en fait juré « certainement aucun licenciement en 2023 », selon un rapport de Bloomberg, à l’encontre d’un modèle parmi les fournisseurs de technologie ces derniers temps.
Elliot d’IDC, qui est vice-président du groupe I&O, des opérations cloud et de DevOps, a attribué le succès continu de ServiceNow à une culture d’entreprise saine, affirmant que, même si un développement rapide peut dans certains cas entraîner la perte de quelques-uns de ses atouts au fil du temps. , ServiceNow s’est en fait débrouillé pour empêcher cela.
« Je dirais qu’ils frappent sur tous les cylindres », a-t-il déclaré. « Je pense également qu’ils ont été très constants et concentrés sur ce que les clients recherchent, et qu’ils ont assimilé cela à des investissements dans l’entreprise. »
Ce n’est pas une surprise, a ajouté Elliot, a proposé la forte gestion dans tous les rangs de la direction de ServiceNow. Il a remercié McDermott, en particulier, pour avoir aidé à minimiser les politiques internes et autres distractions qui peuvent saper l’élan d’une entreprise à mesure qu’elle s’élargit à de nouveaux domaines d’entreprise.
« Ils ont eu beaucoup de succès avec le service de gestion informatique , » il a déclaré. « Et au cours des 5 dernières années, la croissance dans la gestion des services sur le terrain, les RH, les organisations d’expérience des employés ; [leur objectif] a continué à les stimuler. »
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