Ils ont indiqué que cette prolongation de plus de 6 mois vise à assurer une interruption minimale des commerçants et des clients, et identifie les difficultés continues auxquelles l’industrie est confrontée pour être prête en la date d’échéance précédente du 14 septembre 2021. La nouvelle date d’échéance du 14 mars 2022 est la plus récente à laquelle la FCA s’attend à une pleine conformité SCA pour les transactions de commerce électronique. Les changements impliquent de nouvelles directives selon lesquelles chaque achat en ligne supérieur à EUR doit subir une authentification en 2 étapes.
La FCA a déjà accepté de donner aux entreprises un délai supplémentaire pour mettre en œuvre SCA pour les transactions de commerce électronique basées sur des cartes en réaction. aux préoccupations concernant la préparation du marché et à limiter l’influence sur les clients et les commerçants. Une prolongation supplémentaire de 6 mois a également été prévue pour lutter contre la crise du coronavirus.
Réaction de l’industrie
Siamac Rezaiezadeh, Directeur du marketing produit chez GoCardless a déclaré : « La prolongation de la date d’échéance sera sans aucun doute un soulagement pour de nombreux commerçants qui ont eu beaucoup de choses en tête au cours de l’année écoulée. le fait qu’il existe de réelles implications de revenus en jeu. GoCardless a interrogé 1 900 décideurs de niveau C à la fin de 2020 et a découvert que 75% des services dans le monde avaient déjà mis en œuvre la SCA, et parmi ceux-ci, 56% ont signalé une baisse de la conversion par conséquent.
« Alors que les organisations s’efforcent de se conformer à SCA, nous pourrions constater un regain d’intérêt pour les approches de paiement alternatives, celles qui offrent exactement le même niveau de protection contre la fraude que celui vers lequel SCA vise – sans le besoin d’inclure une étape supplémentaire dans le flux de paiement. Les paiements de banque à banque et les paiements bancaires ouverts en font partie. De plus, les commerçants peuvent découvrir que, même sans tenir compte de la SCA, ces méthodes de paiement pourraient être mieux adaptées à la conception de leur entreprise par rapport à leurs choix existants en termes de réduction des coûts, de diminution du taux de désabonnement et d’augmentation du succès des paiements. »
Commentant cette déclaration, Galit Michel, vice-président des paiements chez Forter a déclaré : « La PSD2 est actuellement entrée en vigueur sur les principaux marchés européens du commerce électronique, et les conditions défavorables l’impact sur les taux de conversion a été substantiel. Par exemple, les commerçants en ligne en France et en Espagne ont généralement connu une baisse de 25 % des taux de conversion, une baisse de 30 % en Allemagne et jusqu’à 40 % des transactions sont perdues en Italie, ce qui coûte aux commerçants des millions d’euros par mois. Bon nombre de ces transactions peuvent être excusées ou exclues du champ d’application de PSD2 ; Forter a en fait eu la capacité de restaurer les taux d’approbation de nombreux grands marchands à un niveau très proche de leur niveau d’avant l’application, mais cela implique des services techniques avancés dont tous les marchands ne peuvent pas profiter.
« À travers le conseil d’administration, les commerçants ont du mal à gérer les modifications substantielles apportées à leur processus de paiement, et nous avons effectivement observé une absence de préparation de l’entreprise, ainsi qu’un faible niveau de coopération des clients avec l’augmentation des frictions à la caisse. pour réduire les niveaux de fraude, mais en réalité, le résultat a été d’irriter les clients et de priver les commerçants des revenus dont ils ont tant besoin.
« Nous ne sommes pas étonnés que la FCA ait pris cette décision dynamique pour repousser les La date d’application au Royaume-Uni de 6 mois supplémentaires, et sera bien accueillie car elle donne aux commerçants plus de temps pour observer et apprendre de l’effet à travers l’Europe, et pour s’assurer qu’ils disposent d’un service optimisé sur place pour réduire les frictions et augmenter l’application rovals avant la toute nouvelle date de mise en application. Nous pensons que PSD2 sera finalement appliqué au Royaume-Uni, car il a déjà été transcrit dans la loi britannique, et nous constatons déjà une diminution des transactions lorsqu’elles sont envoyées pour traitement sans 3DS, les commerçants doivent donc considérer cela comme une extension bienvenue et pas un sursis total. «
Opportunité ou préoccupation?
Jason Lane-Sellers, Directeur, Préparation du marché, escroqueries et Identity chez LexisNexis Threat Solutions estime que l’annonce apporte à la fois des opportunités et des problèmes.
« Ce fut sans aucun doute une déclaration bienvenue de la FCA pour un certain nombre de raisons, principalement parce que cela donne aux organisations un peu plus de temps et de temps de respiration pour préparer correctement leurs méthodes SCA, leur permettant d’incorporer et d’utiliser la technologie pour gérer les interactions et intégrer correctement les composants nécessaires pour un parcours client efficace et non perturbé », a-t-il déclaré. « Il est maintenant important que les organisations tirent le meilleur parti de cette période pour mettre de l’ordre dans leurs processus et s’assurer à la fois de la conformité et de la connexion, après le déploiement.
« Sans aucun doute, au cours de la dernière année, de nombreuses organisations auront ont été distraits de ce travail d’application SCA, car ils se sont dépêchés de changer leur mode de fonctionnement et de fournir des services numériques nouveaux ou meilleurs presque pendant la nuit en action contre la pandémie. Ce temps supplémentaire offert par la FCA est très probablement le reflet de cela et vise à donner aux organisations la possibilité de reprendre leur activité d’application, non seulement pour atteindre un minimum de base pour respecter la date d’échéance, mais pour exécuter une analyse des dangers à plusieurs niveaux et procédure de prévention de la fraude, intégrant des éléments d’innovation en matière d’identité numérique, d’analyse de renseignements sur les risques téléphoniques et d’analyse des risques de transaction adaptés au parcours client.
» Naturellement, il existe un inconvénient possible au retard en ce qui concerne Comme l’a révélé le plus récent rapport LexisNexis sur la cybercriminalité, nous assistons à une plus grande automatisation de la part des escrocs, à une augmentation du filtrage des informations d’identification et à une augmentation de l’ingénierie sociale et des arnaques. d’un énorme 44% au cours du second semestre de 2020. C’est une indication claire que les entités trompeuses augmentent leur capa capacité d’attaquer à grande vitesse. N’oubliez pas que l’extension permettant aux entreprises de mettre en œuvre leurs exigences SCA est également une extension pour les escrocs, leur laissant le temps d’affiner leurs approches d’attaque pour contourner les processus SCA. Cela présente un risque particulièrement énorme pour les entreprises qui se préparent uniquement à répondre aux exigences minimales de la SCA, car les escrocs calculeront sans aucun doute pour cibler d’abord les faibles chances de fruits, là où seuls les contrôles standard restent en place. »
.
Toute l’actualité en temps réel, est sur L’Entrepreneur
