Dodge est la première parmi les 32 marques de l’industrie, * et pour la deuxième année consécutive, déclare la première place parmi les marques grand public, selon l’étude JD Power 2021 Automotive Performance Execution and Design (APEAL) ™ .
Dodge est la toute première marque nationale à se classer n°1 deux années de suite parmi les marques grand public, tandis que Ram reprend sa deuxième place de 2020.
Les résultats actuels du marché de masse marquent la 3e année consécutive que Dodge et Ram ont dépassé leurs concurrents directs dans la prestigieuse étude. Leur classement n ° 1-2 en 2015 a inversé leur ordre d’arrivée en 2019.
En outre, la dernière étude de recherche APEAL désigne le Ram 1500 2021 comme le meilleur véhicule dans la catégorie des gros pick-up légers. Il s’agit de la deuxième année consécutive que le Ram 1500 couronne cette liste.
La nouvelle arrive juste après le succès continu des marques dans la plus récente étude de qualité initiale de J.D. Power (IQS). Ram et Dodge ont terminé n ° 1-2 au total, faisant écho à leur poussée de 2020 lorsque Dodge est devenue la première marque nationale à dominer l’industrie, et Ram connecté pour la 3e.
» J’ai déclaré en 2015 que nous garderions le grand ouvert, et ces nombreux résultats démontrent notre détermination continue à le faire », a déclaré Mark Champine, responsable de l’expérience client de Stellantis, Amérique du Nord. « Nous restons déterminés à faire beaucoup mieux pour nos clients, et nous comprenons que nous avons encore du travail à faire. »
APEAL évalue le lien psychologique entre les consommateurs et les voitures de l’année modèle 2021. Ceci est déterminé à partir des commentaires des consommateurs sur les caractéristiques du camion, du confort d’assise à l’actionnement de l’accélérateur au cours des trois premiers mois de possession.
Les commentaires sont ensuite agrégés sur un indice APEAL total de 1 000 points.
Dans l’étude de recherche actuelle, Dodge et Ram sont séparés par un point avec des notes de 882 et 881, respectivement, la même marge qui les a divisés l’année dernière. Chaque marque s’est améliorée de 10 points par rapport à son efficacité dans l’étude de recherche 2020 – quatre de mieux que la moyenne du secteur, qui a enregistré un gain de six points, passant de 842 à 848.
En outre, le chargeur de batterie Dodge la berline, le VUS Dodge Durango, le pick-up durable Ram 2500/3500 et le pick-up Jeep ® Gladiator se sont classés deuxièmes dans leurs secteurs particuliers.
Jeep a fait un bond de trois domaines à égalité pour la 8e place dans les résultats IQS de cette année, offrant la marque Stellantis 3 noms dans le tout premier quartile. Une telle efficacité suit l’état d’esprit inculqué par la toute nouvelle organisation Expérience Consommateur de l’entreprise, anciennement connue simplement sous le nom de Qualité.
La toute nouvelle organisation a une exigence qui est plus extrême.
« Le nôtre est un voyage qui ne se termine jamais », dit Champine. « Parce que vous pouvez constamment faire mieux. »
* Connecté avec la marque Premium
Toute l’actualité en temps réel, est sur L’Entrepreneur
