L’échec impressionnant de Twitter et Meta (la société mère de Facebook) à faire respecter leurs normes communautaires respectives pour protéger les membres du quartier LGBTQ contre les abus a en fait été souligné dans un rapport récemment publié par le Center for Countering Digital Hate (CCDH) et le projet des droits de la personne. Malgré les engagements de l’entreprise à lutter contre les discours de haine, non seulement ils les laissent rester dans la majorité des cas, mais ils se réjouissent également des bénéfices lorsqu’ils sont utilisés dans des publicités.
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Pour Twitter, le rapport pense à 989 547 tweets publiés entre le 1er janvier et le 27 juillet de cette année qui ont vilipendé le quartier LGBTQ en utilisant des termes comme « toiletteur », « prédateur ». « , et » pédophile « . Le rapport révèle que le nombre de tweets quotidiens a augmenté de 406 % suite à la loi exceptionnellement discutable « Ne dites pas gay ou trans » en Floride. Le nombre moyen de tweets haineux a bondi à 6 607 par jour contre 1 307, la moyenne du mois précédent.
Les 500 tweets les plus populaires accusant le quartier LGBTQ d’être des toiletteurs ont accumulé 399 260 j’aime et retweets et ont reçu 72 millions d’impressions. Les tweets de seulement 10 personnes compensent 48 millions de ces impressions. Alors que Twitter a déclaré que toute insulte de « toilettage » protestait contre ses politiques de conduite haineuse, un audit du CCDH a montré que sur 100 tweets haineux signalés par l’organisation à Twitter, un seul a été supprimé.
« Le 21 juillet, Twitter a fait une déclaration indiquant que les tweets qualifiant les personnes transgenres ou non binaires de « soigneurs » enfreignent sa politique en matière de discours de haine. Dans la semaine qui a suivi la déclaration de l’entreprise, 56 525 tweets ont discuté des insultes avec la communauté LGBTQ, soit environ 8 075 par jour. » indique le rapport.
En ce qui concerne Meta, le rapport s’est concentré sur les publicités partagées sur Facebook et Instagram qui prétendent que le quartier LGBTQ et leurs alliés soignent les enfants. Meta a accepté 24 987 $ pour les publicités, qui ont atteint 2,1 millions d’utilisateurs.
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Sur les 59 publicités, 32 se sont concentrées sur Disney, suite à l’opposition du secteur des médias aux coûts de la Floride. Les annonces ont obtenu 2 millions d’impressions. Meta a précisé le 20 juillet que l’appel des membres des toiletteurs du quartier LGBTQ était couvert par ses politiques de discours de haine. Au 1er août, l’entreprise diffusait encore des « publicités de toilettage » sur ses plateformes.
Les discours de haine sur les réseaux sociaux et l’absence de réponse de l’entreprise qui lui permettent de se généraliser ont un impact extrêmement réel. Les deux dernières années ont été les plus dangereuses pour les personnes transgenres – en particulier les femmes trans noires – parce que le record a commencé. Près d’un crime haineux sur cinq est motivé par des préjugés contre les personnes LGBTQ. Au cours de la présente session, les législateurs des maisons d’État ont en fait présenté 344 projets de loi anti-LGBTQ, dont 25 ont été adoptés.
Parmi les recommandations du rapport, les entreprises appellent les plateformes à vraiment mettre en œuvre leurs normes de voisinage – – et quand ils ne le font pas, ils doivent être responsables de ce mal.
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