» L’adaptation au travail à distance est le thème prédominant depuis près de deux ans, mais le thème de 2022 sera de s’adapter à un lieu de travail hybride et de définir ce que cela signifie pour les équipes « , a déclaré Frank Weishaupt, PDG d’Owl Labs. « Les entreprises qui réussissent sont celles qui réfléchissent à une stratégie hybride à long terme et développent une nouvelle façon de travailler qui est productive et efficace pour les entreprises et les employés. »
L’avenir du travail sera hybride
Plus de sept employés sur dix (71 %) souhaitent un style de travail hybride ou à distance après la pandémie ; cela inclut 34 pour cent qui veulent le faire à temps plein. Le reste (29 %) veut être au bureau à temps plein. Sans surprise, ceux qui ont travaillé à domicile pendant la pandémie sont plus enclins à vouloir continuer à le faire à la fois à temps plein et au moins une fois par semaine (42 % contre 34 % veulent à distance à temps plein, 32 % contre 28 % veulent travailler à distance au moins une fois par semaine).
L’écart entre ce que les employés veulent en termes de flexibilité et ce que leurs employeurs sont prêts à autoriser s’est considérablement réduit depuis avant la pandémie, mais même maintenant, 39 % des personnes interrogées ont indiqué que leur employeur souhaitait qu’ils retournent au bureau à temps plein.
Le désir de travailler à domicile n’a pas beaucoup changé par rapport à avant la pandémie, « Ce qui est différent maintenant », a déclaré Kate Lister, présidente de Global Workforce Analytics qui a co-écrit l’étude, « c’est que les employés se sentent plus en mesure de demander et même l’exiger. »
Les employeurs ne sont pas préparés à l’avenir hybride du travail
Les employeurs et les employés ont constaté de nombreux avantages avec le travail à distance, notamment une productivité accrue (90 % des personnes interrogées ont déclaré qu’ils étaient également ou plus productifs lorsqu’ils travaillaient à distance), des coûts réduits, une diminution du stress, etc. Mais le travail hybride introduit de nouveaux défis. Alors que 70 % des travailleurs déclarent que les réunions virtuelles sont moins stressantes que les réunions en personne, un pourcentage égal a du mal à participer à des conversations sur des appels vidéo hybrides, ceux où certains participants sont au bureau et d’autres à distance. D’autres difficultés courantes incluent l’impossibilité de dire qui parle (72 %), le sentiment de désengagement (66 %), le manque d’indices visuels comme les expressions faciales (63 %) et l’impossibilité de voir le tableau blanc (63 %).
Malgré ces problèmes, seuls 38 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs employeurs avaient amélioré leur technologie vidéo pour permettre une collaboration plus hybride.
» Ne vous y trompez pas, la télécommande est plus simple que l’hybride « , a déclaré Lister. « Nous nous sommes habitués à ce que tous soient des carrés égaux sur un écran. Cela a rendu toute l’expérience de travail plus égalitaire, mais lorsque certaines personnes sont dans la pièce et d’autres non, nous devrons être très intentionnels pour nous assurer que la voix de chacun est entendue et que chacun est mesuré par ce qu’ils font plutôt que par où ils le font. . »
Les managers devraient être plus préoccupés par l’épuisement professionnel
Le stress de la pandémie a fait un lourd tribut aux employés. Un quart des personnes interrogées ont déclaré avoir changé d’emploi depuis mars dernier ; près de 9 sur 10 (87 pour cent) l’ont fait pour réduire leur stress. Étonnamment, seulement 1 gestionnaire sur 10 (11 %) se dit préoccupé par l’épuisement professionnel des employés. Les raisons du stress des employés sont variées.
• Près des deux tiers (63%) des personnes interrogées qui ont travaillé à domicile pendant la pandémie ont également dû s’occuper d’enfants ou de personnes à charge. Comme les femmes ont déclaré de manière disproportionnée occuper les rôles de soignante dans les familles avec de jeunes enfants, il n’est pas surprenant qu’elles aient changé d’emploi 47% de plus que les hommes pendant la pandémie. L’écart entre les sexes en matière de prestation de soins peut également expliquer pourquoi les hommes qui sont retournés au travail en personne en profitent 24 % de plus que leurs homologues féminines.
• Pour certains, leur domicile n’a pas été un lieu de travail idéal, en particulier pendant la pandémie. Près d’une personne sur trois (32 %) déclare avoir travaillé dans de vrais placards au moins une partie du temps.
• Le manque de clarté sur la façon dont ils seront appelés à travailler à l’avenir est source de stress pour plus de 4 employés sur 10 (42 %).
« En fin de compte, l’autonomie quant à l’endroit et au moment où ils travaillent sera la clé pour réduire le stress des employés »
Cinquante et un pour cent des personnes interrogées ont cherché un soulagement en adoptant un animal de compagnie pendant la pandémie. En plus des interventions conventionnelles contre le stress, les employeurs peuvent envisager des stratégies pour gérer l’anxiété de séparation, tant pour les animaux que pour les personnes, qui est susceptible de résulter d’un retour au travail.
« En fin de compte, l’autonomie quant à l’endroit et au moment où ils travaillent sera la clé pour réduire le stress des employés », a déclaré Lister. Environ 82 pour cent des employés déclarent avoir la possibilité de travailler à distance au moins à temps partiel après la pandémie améliorerait leur santé mentale et trois sur quatre (75 pour cent) ont déclaré que cela les rendrait moins susceptibles de quitter leur employeur. D’un autre côté, ne pas avoir du tout la possibilité de travailler à distance serait une rupture pour un quart des employés (25 %), qui ont déclaré qu’ils quitteraient leur emploi s’ils se voyaient refuser la flexibilité.
Redéfinir l’avenir du travail pour qu’il soit plus inclusif
La façon dont nous travaillions avant la pandémie ne fonctionnait pas vraiment pour beaucoup, y compris les soignants, les personnes handicapées, celles vivant loin des grandes villes, et plus encore. Au milieu d’une crise de garde d’enfants et à un moment où les gens aspirent à une connexion sûre avec les autres, il n’est pas surprenant d’entendre que 86% des personnes qui ont travaillé à distance pendant la pandémie ont déclaré que l’expérience avait amélioré leur expérience familiale.
Pour que le travail hybride réussisse, les organisations devront réorganiser leurs pratiques de travail, leurs politiques de travail et même leurs lieux de travail. Seulement environ un tiers (36 %) des employés estiment que le bureau est le meilleur endroit pour effectuer un travail individuel et moins d’un quart (24 %) disposent d’espaces de collaboration élargis. « Les employeurs sont désormais confrontés à une opportunité unique de créer un monde du travail totalement nouveau, qui soit à la fois gratifiant physiquement et mentalement pour tous leurs employés », déclare Lister.
Les employés bougent
Les options de télétravail et de télétravail hybride ont déjà commencé à changer le paysage des grandes villes et à dynamiser les économies des petites villes. Plus d’un employé distant sur quatre (27 %) a déménagé, au moins temporairement, pendant la pandémie.
Prêt pour le changement
Alors que de nombreux employeurs n’ont pas encore investi dans la technologie pour relever les défis uniques du travail hybride, l’expérience de la pandémie a déjà ouvert l’esprit des employés à la prochaine frontière de la collaboration. Alors que certains géants de la technologie misent sur le métavers, plus de la moitié des employés s’intéressent aux technologies émergentes telles que les hologrammes (56 % intéressés) et la réalité virtuelle (56 % intéressés). Des concepts tels que la semaine de travail de 4 jours ont également fait leur apparition, 87 % des employés exprimant leur intérêt pour cette option.
Télécharger le rapport complet de 32 pages sur l’état du travail à distance 2021 ici.
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