Une forte présence sur les réseaux sociaux était essentielle pour les marques avant la pandémie, maintenant c’est beaucoup plus nécessaire. Alors que le monde revient à cette nouvelle normalité, les consommateurs s’attendent à ce que les entreprises continuent de s’engager intensivement avec eux dans les espaces en ligne. Cette interaction individuelle et pratique est quelque chose que les utilisateurs rechercheront comme référence maintenant. Votre personnalité sur les réseaux sociaux est tout aussi cruciale que votre nom de marque en personne en 2021. Pour être efficace, évitez de commettre ces 5 erreurs typiques des réseaux sociaux.
- Communication sans importance
Ce que vous dites est tout aussi important que la fréquence à laquelle vous le dites. Dans un monde post-pandémique, les clients sont beaucoup moins tolérants envers les interactions qu’ils considèrent comme non pertinentes ou comme spam. Ils essaient de trouver des interactions importantes, utiles et tendance.
Ne remplissez pas la ligne d’objet de votre newsletter avec des emojis inutiles. Incluez un peu de légèreté si cela convient à votre marque. Ne submergez pas vos abonnés avec du matériel inutile plusieurs fois par jour. Assurez-vous de comprendre et de suivre les tendances de votre marché cible.
- Contenu terne
Trouver un équilibre entre quantité et qualité doit prévaloir, mais c’est une erreur que les entrepreneurs font souvent. Il n’y a pas de place pour un contenu de mauvaise qualité en 2021. Les clients ont une courte durée d’attention, donc si vous n’attirez pas leur attention avec un contenu attrayant, ils sont perdus pour vous.
Un bon exemple en est un ferme de pommes de terre en Europe. Ils ne publiaient que des images de pommes de terre, et leurs fiançailles en souffraient. Cela est dû au fait que le contenu était inintéressant et de mauvaise qualité, malgré le fait qu’il restait conforme à leur marque.
Ils ont changé leur méthode en téléchargeant une plateforme automatisée avec des modèles gratuits et uniques. qui a contribué à diversifier leur matériel. Cette petite modification a amélioré leur portée Instagram de 30 %.
- Manquer des conversations en temps opportun
L’une des méthodes les plus simples pour engager votre public est en sautant dans les discussions chaudes. Vous vous souvenez de l’argument de la robe ? Les marques publiaient toutes si elles pensaient que la robe était bleue et noire ou blanche et or, et, sans faute, elles ont obtenu un engagement formidable. Il s’agissait d’une minute virale éclair qui offrait aux marques la meilleure chance de se connecter avec leur base de manière agréable et opportune.
Si vous ne suivez pas ces types de facilités , sujets d’actualité, vous perdez un engagement gratuit et garanti. Rappelez-vous simplement que le timing est quelque chose. Si vous manquez le moment, vous ne pouvez pas le récupérer.
- Pas d’analyse de suivi
Nous sommes en 2021. Si vous êtes toujours juste « en l’aidant » avec votre portée sur les réseaux sociaux, vous faites une erreur substantielle. Vous utilisez des KPI dans d’autres éléments de l’entreprise et les réseaux sociaux ne devraient pas être différents. Sans informations mesurables, vous n’avez aucune chance de savoir si votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux fonctionne.
Quelques-uns des KPI les plus essentiels sont :
— Reach (le nombre d’utilisateurs voir vos réseaux sociaux)
— Engagement (la variété de likes, de partages, de favoris et de commentaires reçus)
— Importance (à quelle fréquence les autres parlent de votre marque)
— Conversion (combien d’interactions sur les réseaux sociaux deviennent des actions souhaitables pour votre marque)
- Publication sans plan
Il y a un moment et un endroit pour les publications improvisées, comme se lancer dans une tendance virale. Pour la plupart, cependant, vous avez besoin d’un plan pour vos publications sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez de nombreuses plates-formes, il peut être intéressant de simplement publier le même contenu d’un compte à l’autre. Ne tombez pas dans ce piège !
Les publications efficaces sur les réseaux sociaux sont adaptées à la plateforme et au public. La meilleure méthode pour élaborer une stratégie et s’y tenir consiste à utiliser des programmateurs de publication automatiques comme Postoplan qui vous permettent de gérer tout le contenu sur toutes les plateformes à partir d’un seul tableau de bord. Vous pouvez définir la stratégie matérielle de chaque compte pour qu’elle se déroule sur une période planifiée, puis simplement laisser les informations arriver.
Les plateformes de marketing automatique comme celle-ci ont généralement des trackers d’analyse intégrés, de sorte que les KPI essentiels sont rapidement disponibles.
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